Sua TV mostra cor perfeita noutras entradas, mas Foxtel preso a preto e branco. Isola problema à box Foxtel, sua conexão, ou definições — não painel TV.
Checklist Diagnóstico Rápido
- Troque entradas: Ligue Foxtel a porta HDMI diferente. Cor volta? → Porta original problema (raro).
- Teste outra fonte na mesma porta HDMI (consola, Blu-ray). Cor funciona? → Porta TV OK.
- Experimente composite (amarelo/vermelho/branco) se box e TV suportam. Cor lá? → Problema handshake HDMI.
Definições Box Foxtel (Fixes Mais Comuns)
1. Formato Saída Vídeo
Definições → Display → Saída Vídeo → Experimente cada:
- Auto (deve funcionar)
- 1080i / 1080p / 720p (forçar específico)
- 576p / 576i (para TVs antigas)
Mismatch entre saída box e capacidade TV = falha conversão color space → P&B.
2. Color Space / HDMI Range
Definições → Display → Avançado:
- Color Space: Experimente "Auto," "YCbCr 4:2:2," "YCbCr 4:4:4," "RGB Full," "RGB Limited"
- HDMI Range: "Auto" ou "Limited (16-235)" — "Full (0-255)" frequentemente causa crushed blacks/P&B em TVs expecting limited
Fixes Cabo e Conexão
3. Reset Handshake HDMI
- Desligue TV e box Foxtel na tomada
- Desconecte HDMI ambas pontas
- Aguarde 60 segundos
- Reconecte HDMI firmemente
- Ligue TV primeiro, aguarde "No Signal," depois ligue box Foxtel
Força novo handshake EDID e negociação color space.
4. Qualidade Cabo
- Runs longos (>5 m / 15 ft) precisam HDMI active/fiber ou gauge superior
- Teste com cabo curto conhecido bom
- HDMI 2.0 certified (18 Gbps) para boxes Foxtel 4K
5. Component/Composite Como Workaround
Se HDMI recusa cooperar:
- Component (Vermelho/Verde/Azul + Vermelho/Branco áudio): Suporta 1080i, cor fiável
- Composite (Amarelo + Vermelho/Branco): 576i apenas, mas sempre funciona
Reset Box e Suporte
6. Soft Reset
Segure botão power box 10+ seg → reboot. Limpa glitches temporários.
7. Factory Reset (Último Recurso)
Definições → Sistema → Factory Reset → "Manter Gravações" se possível. Re-emparelha comando, re-download guia.
8. Contacte Suporte Foxtel
- 1300 360 318 (Austrália)
- Pode push firmware update remotamente
- Pode agendar técnico se falha hardware box (falha encoder HDMI)
Resumo Causa Raiz
90% casos: Mismatch HDMI color space/range (TV espera Limited, box envia Full, ou vice versa).
9%: Problema cabo/handshake.
1%: Falha hardware box.
Comece com Definições → Display → Saída Vídeo → "Auto" e HDMI Range → "Auto/Limited." Resolve maioria instantaneamente.
