Seja usando antena digital ou satélite, de vez em quando pode notar perda de sinal ou deterioração da qualidade de imagem ou áudio. Embora alguns motivos sejam iguais para ambos, outros dependem do tipo de sinal. Porém, geralmente pode solucionar todos os problemas que levam à perda de sinal.
Antenas digitais e satélites são afetados pelo clima. TV via satélite moderna é tipicamente mais resistente que antenas digitais, mas nevasca, vento e chuva excessivos afetam a qualidade. Como pouco pode fazer sobre clima, o posicionamento correto do satélite ou antena ajuda a obter melhor sinal durante intempéries. Investir em satélite ou antena mais forte também ajuda a reduzir efeito do clima.
Antena digital e conversor são especialmente suscetíveis a perda de sinal por posicionamento ruim. A maioria das antenas parabólicas são instaladas profissionalmente e geralmente têm melhor posicionamento. Se tem antena digital, mova-a com menu de força de sinal exibido na tela. Em geral, colocar antena mais alto resulta em sinal melhor.
Equipamentos de antena digital e satélite podem falhar com o tempo, resultando em perda de sinal. Se sabe que equipamento está no lugar certo e clima está bom, antena, conversor, parabólica ou receptor podem ser culpados. Compre nova antena ou substitua conversor para ver se melhora. Para TV via satélite, contate provedor para suporte técnico e verificação/substituição de equipamento com defeito.
Como TV digital é grátis após comprar antena e conversor, falta de sinal nunca é causada por não pagamento ou interrupção de serviço. Infelizmente, não é verdade para TV via satélite. Se perde sinal completamente, mesmo com receptor e parabólica funcionando, pode ser problema na conta e provedor limitou acesso. Contate provedor para detalhes sobre interrupções e questões da conta.
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