Seu serviço U-Verse TV oferece acesso a programação em alta definição e títulos sob demanda. O set-top box U-Verse incluído no serviço atua como ponto de acesso e painel de controle para o serviço de TV. O serviço U-Verse é entregue através das suas linhas de cabo existentes e não é suscetível a problemas relacionados ao clima que afetam serviços de satélite. Solucione problemas de operação com o set-top box se sua conexão congelar durante a exibição da programação U-Verse.
Desligue o set-top box e ligue-o novamente. Isso reiniciará configurações menores que podem causar o problema.
Verifique as conexões na parte traseira do receptor U-Verse e da sua TV. Conexões soltas podem interromper o serviço e congelar a imagem na TV. Verifique a conexão coaxial na entrada TV IN na parte traseira do receptor, bem como a conexão de áudio e vídeo entre a TV e o receptor.
Remova o cabo de alimentação da parte traseira do set-top box se o serviço U-Verse TV ainda estiver congelando. Deixe o cabo desconectado por até 15 segundos antes de reconectá-lo à entrada de energia na parte traseira do receptor. Isso reiniciará o box para a condição operacional original e resolverá problemas de operação.
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