A DirecTV é uma empresa de satélite que oferece TV premium via feeds de satélite que comunicam com seu receptor DirecTV. Qualidade de vídeo é essencial. Quando a imagem está instável ou borrada, há passos para corrigir sem chamada de serviço cara. Seja autoinstalação ou nova TV, a qualidade pode ser suportada pelo serviço DirecTV.
Desligue a TV e o receptor HD DirecTV. Desconecte o receptor por 15 segundos e reconecte. Isso reinicia o sinal entre receptor e satélite. Ligue o receptor e a TV, sintonizando o canal com problema.
Aperte conexões soltas entre receptor e TV. Cabos soltos afetam qualidade. Verifique sinais de desgaste ou danos.
Verifique o sinal do satélite para o receptor. No controle remoto, pressione "Menu", escolha "Configurações" ou "Opções". Selecione "Força do Sinal". Valores devem ser 70 ou acima em dia claro.
Limpe detritos da antena parabólica. Folhas, neve, sujeira e lixo bloqueiam sinal. Manter a antena limpa melhora a força e evita problemas futuros.
Ajuste as configurações da TV para corresponder ao receptor. Ex.: receptor HD 1080i requer TV em 1080i. Se a TV sai 1080i mas o receptor não suporta, pode precisar atualizar o receptor via atendimento ao cliente.
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