As televisões mudaram desde a época em que apenas um técnico autorizado podia atualizar o sistema operacional da TV. Atualizar o firmware em uma TV Plasma Samsung pode ser feito pelo proprietário, mas problemas podem surgir se a Samsung for acidentalmente desligada ou se a energia elétrica falhar durante a atualização. Resetar o firmware torna-se necessário, caso contrário a TV Plasma Samsung não ligará nem desligará mais. O proprietário pode resetar o firmware usando a mesma atualização de firmware que causou o problema. Levará apenas alguns minutos para a TV Plasma Samsung funcionar corretamente novamente.
Remova o pen drive com a atualização de firmware da porta USB na TV Plasma Samsung.
Desligue a TV Plasma Samsung da tomada elétrica. Conte até dez lentamente.
Insira o pen drive com a atualização de firmware de volta na porta USB na TV Plasma Samsung.
Conecte o cabo de energia da TV Plasma Samsung de volta na tomada elétrica.
Pressione e segure o botão Power na TV Plasma Samsung por dois ou três segundos antes de soltá-lo.
Aguarde enquanto a tela de notificação de atualização de firmware aparece na TV Plasma Samsung. Aguarde enquanto a atualização de firmware reseta a TV e roda por cerca de um minuto.
Aguarde enquanto a atualização de firmware termina e desliga e liga a TV Plasma Samsung novamente. Observe a TV agora que foi resetada com o firmware. Desligue a TV Plasma Samsung quando terminar de assistir.
Conectar a TV Plasma Samsung a um nobreak (UPS) evitará que a TV perca energia devido a uma queda de energia ou outro tipo de falha de energia.
Você terá que entrar em contato com a linha de Atendimento ao Cliente da Samsung nos EUA para assistência (800-726-7864) se a TV Plasma Samsung se recusar a atualizar o firmware e retornar à sua operação normal.
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