Várias questões podem afetar televisores Sony Trinitron. Algumas podem ser devidas a falhas elétricas dentro do aparelho; nestes casos, contrate um profissional de reparo ou contate o serviço ao cliente Sony diretamente. Outros problemas são mais diretos, requerendo apenas verificações básicas de conexão e ajustes de menu para colocar seu Trinitron de volta em boa forma.
Se sua TV Sony Trinitron não tem som ou volume anormalmente baixo, tente aumentar o volume para nível alto via controle remoto. Também certifique-se de que o botão mudo não foi pressionado acidentalmente, e que não há fones de ouvido conectados à TV, pois estes inibirão a saída de som. Por fim, acesse a tela de menu Sony Trinitron e certifique-se de que os alto-falantes estão definidos como "Ligado". Certifique-se de que as configurações modulares de televisão (MTS) na tela de menu estão definidas como Principal ou Estéreo.
Se você tem um dispositivo conectado à sua Sony Trinitron, como receptor de cabo, console de jogos ou player de DVD, tente ajustar o volume naquele dispositivo. Dispositivos externos têm seus próprios controles de volume que podem afetar a saída de som da sua Sony Trinitron. Se botões de volume ou dispositivos externos não são culpados, verifique conexões de áudio e vídeo na traseira do seu televisor.
Se sua Sony Trinitron exibe "Sem Sinal" na tela, pode estar proveniente de uma entrada sem dispositivo conectado. Neste caso, pressione o botão TV/VIDEO no controle remoto e mude para outra fonte de entrada. Uma mensagem "Sem Sinal" também pode aparecer se o canal visto não está ativo ou a entrada de mídia está em branco. Tente mudar o canal ou colocar outro DVD para ver se imagem aparece. Se sua televisão Trinitron usa antena direta, certifique-se de que o cabo coaxial está firmemente encaixado na traseira da TV. Se seu sinal vem de uma caixa set-top de cabo, certifique-se de que está firmemente conectada à sua TV Trinitron.
Televisores Sony Trinitron vêm com luzes indicadoras na parte frontal inferior dos aparelhos. Elas são projetadas para mostrar status da TV ou alertar usuários quando funções-chave estão habilitadas. Se a luz vermelha permanece acesa continuamente, indica que a energia está desligada, e não é preocupação. Se seu conjunto Trinitron está conectado à Internet via computador, uma luz laranja piscará quando a TV estiver recebendo atualização de software. Quando uma atualização ocorre, o controle remoto da TV não pode ser usado. Uma luz LED verde mostra que o conjunto Trinitron está ligado. Se a luz verde aparece, mas não há imagem, pressione o botão TV/VIDEO e mude para fonte de entrada diferente. Se uma luz vermelha pisca ligada e desligada, há um problema com sua TV Trinitron. Tente ligar e desligar ou restaurar configurações originais de fábrica. Se falhar, contate o Suporte ao Cliente Sony diretamente.
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