Videocon (conglomerado indiano — eletrônicos de consumo, óleo e gás, telecom) segue cascata estruturada de definição de metas corporativas:
1. Visão e Missão
- Visão: 「Ser uma organização globalmente respeitada de alto desempenho.」
- Missão: 「Entregar valor superior a stakeholders através de inovação, qualidade e liderança em custo.」
2. Planejamento Estratégico (Anual + 3–5 Anos)
- Análise ambiental (PESTLE, 5 Forças de Porter).
- Prioridades por UEN (Unidade Estratégica de Negócio): Eletrônicos de Consumo, Óleo e Gás, Telecom, Energia.
- Temas-chave: Crescimento de market share, expansão de margem, transformação digital, sustentabilidade.
3. Definição de Metas SMART (Corporativo → Divisão → Departamento → Individual)
Metas são Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes, Temporais:
- Crescimento receita: +10% A/A (Eletrônicos de Consumo).
- Margem EBITDA: 15% (consolidado).
- Ganho market share: +5 pp (segmento LED TV).
- Satisfação cliente (NPS): +10 pts.
- Turnover funcionários: -5%.
4. Medição de Desempenho (Balanced Scorecard)
- Financeiro: Receita, EBITDA, ROCE, FCF.
- Cliente: NPS, tempo resolução reclamação, recompra.
- Processo Interno: Rendimento manufatura, supply chain OTIF, ciclo lançamento produto.
- Aprendizado e Crescimento: Horas treinamento, pipeline inovação, banco de liderança.
5. Cadência de Revisão
- Mensal: Revisões de negócio (chefes UEN → C-level).
- Trimestral: Reporte ao conselho, correção de rota.
- Anual: Atualização estratégica, recalibração de metas.
Cultura
Metas cascateadas via ARA (Áreas de Resultado Chave) e KPI (Indicadores-Chave de Desempenho) ligados a remuneração variável. Transparência via dashboards internos.
Nota: Grupo Videocon enfrentou processos de insolvência (2018–2023); estrutura atual sob plano de resolução. Framework reflete prática corporativa pré-insolvência.
