Para cancelar serviço DirecTV:
- Contactar Serviço Cliente DirecTV: Telefone (1-800-531-5000), chat, ou email via directv.com.
- Fornecer info conta: Número conta e nome titular.
- Pedir cancelamento: Declarar claramente que quer cancelar serviço.
- Confirmar detalhes: Obter data cancelamento e número confirmação. Notar nome/ID representante.
- Devolver equipamento: DirecTV fornecerá etiqueta envio pré-paga (UPS/FedEx). Embalar receptores, comandos, cabos alimentação, cartões acesso nas caixas originais se possível. Entregar local autorizado.
- Pagar saldo final: Quaisquer encargos pendentes, taxas rescisão antecipada (ETFs), ou taxas rateadas devem ser pagas antes fecho.
- Aguardar confirmação: Receberá email/carta confirmação. Guardar para registos.
- Contactar banco/emissor cartão: Se em débito automático, pedir stop-payment futuros encargos DirecTV.
Dicas Pro
- Ligar início ciclo faturação minimizar encargos rateados.
- Perguntar isenção ETF se mudar área sem serviço ou destacamento militar.
- Devolver equipamento promptamente — taxas equipamento não devolvido altas (100-300€+ por receptor).
- Obter número tracking envio devolução.