A TomTom promete a cada novo cliente os mapas mais recentes para usar com os seus dispositivos de navegação portáteis durante 30 dias após a compra. Se não conseguir baixar o mapa mais recente gratuitamente no TomTom Home, deve contactar a equipa de apoio ao cliente para assistência.
Conecte a sua unidade GPS TomTom ao computador e siga as instruções do fabricante para instalar e iniciar o software TomTom Home.
Siga as instruções no ecrã para realizar a atualização do mapa. Após a atualização automática concluir, selecione o botão "Adicionar Mapas, Trânsito, Vozes, etc.".
Verifique se o mapa instalado no seu GPS é o mesmo que a versão mais recente oferecida para venda pela TomTom. Toque no canto inferior direito do ecrã, onde aparecem as barras de sinal de satélite. Toque no botão de versão na janela que aparece.
Leia o nome do ficheiro do mapa. Será algo como "Mapa: 'North_America_2GB' v815.2019". Quanto maior o número, mais recente o mapa. Compare com o nome do ficheiro na área de mapas do site da TomTom.
Contacte o apoio ao cliente no (866) 486-6866 se o mapa não for o mais recente. Tenha a sua unidade GPS pronta. Forneça o número de modelo e de série quando solicitado. Envie uma cópia do recibo ou confirmação por email quando pedido. O apoio ao cliente disponibilizar-lhe-á os mapas mais recentes.
Após o apoio ao cliente fazer a correção, terá de conectar a sua unidade GPS ao computador e abrir o software TomTom Home. As atualizações deverão ficar automaticamente disponíveis.
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