Nenhum mapa ou atlas em papel ajuda se não tem sentido de direção. Também são impossíveis de consultar enquanto conduz. Unidades GPS (Sistema de Posicionamento Global) da TomTom resolvem ambos com direções faladas que atualizam enquanto viaja. A portabilidade permite levá-las de veículo para veículo. Toda a informação é atual a partir de Julho 2009.
Como nenhuma base de dados de mapas GPS é 100% perfeita, quase todas as unidades TomTom usam MapShare, que permite corrigir rotas e localizações com alguns toques no ecrã. Quando sincroniza a unidade ao PC, pode carregar automaticamente as suas correções e baixar atualizações de outros utilizadores. Assim, os seus mapas contêm sempre as últimas correções.
Muitas unidades ligam ao telemóvel via Bluetooth, útil para estados que só permitem chamadas mãos-livres. Além disso, serviços LIVE permitem atualizações de trânsito em tempo real para desviar de problemas; pesquisa local via Google para encontrar posto de gasolina mais próximo; preços de combustível atuais, ir ao posto com melhores preços. Estes serviços custam extra mas podem ser grátis no primeiro ano.
Unidades TomTom vêm com dezenas de vozes pré-instaladas masculinas e femininas em diferentes idiomas, vantagem para utilizadores e aprendizes de línguas. Todas dão instruções curva a curva, mas apenas modelos mais caros leem nomes de ruas. A custo adicional, pode baixar vozes de celebridades como John Cleese ou Dennis Hopper para entretenimento. Porém, estes downloads não leem nomes de ruas.
Para inserir endereço, tipicamente toca no ecrã por vários menus. Entrada de Endereço por Voz em modelos caros permite especificar destino falando cidade, rua e número. Naturalmente, funciona melhor no tempo calmo antes da viagem, longe do ruído do trânsito. Porém, esta conveniência só funciona com endereços, não com Pontos de Interesse como "Aeroporto" ou "Garagem do José".
Modelo TomTom mais barato, ONE XL-S, vende por menos de 135$, embora modelos recondicionados de fábrica como ONE 130 custem menos de 70$ na Amazon. (Modelos antigos recondicionados faltam funcionalidades como falar nomes de ruas.) Modelo mais caro, GO 32MB, atinge 1.000$. Uma dúzia de modelos entre estes extremos.
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