Instruções
A Magellan vende uma variedade de eletrônicos de consumo, incluindo mapas, software, dispositivos móveis e rastreadores GPS. Em algum momento, pode ser necessário substituir a tela do seu rastreador GPS. Não é possível fazer o reparo por conta própria; o dispositivo deve ser enviado de volta à empresa.
- Verifique a garantia: Confira se o seu rastreador GPS Magellan ainda está na garantia, pois isso afetará o procedimento de substituição. Para estar coberto, um produto novo deve ter sido comprado há menos de um ano, e um produto recondicionado há menos de 90 dias. Se você registrou o produto como membro AAA dentro de 60 dias da compra, um produto novo tem garantia de dois anos. Se a tela quebrou por acidente ou negligência, a substituição não será coberta pela garantia.
- Obtenha autorização de devolução: Ligue para o Suporte Técnico da Magellan no 1-800-707-9971 para receber um número de Autorização de Devolução (RMA). Este número é obrigatório para a substituição da tela.
- Prepare o envio: Embale o rastreador GPS Magellan para envio. Escreva o endereço de envio da Magellan e o número de Autorização de Devolução na parte externa da embalagem. Envie para: Mitac: Magellan Returns Center, C/O ModusLink, Attn: Número de Autorização de Devolução. Endereço: 2000 Midway Lane Dock 3, Smyrna, Tennessee 37167. A Magellan reserva-se o direito de enviar um modelo recondicionado do seu rastreador GPS, em vez de substituir a tela, se a empresa determinar que a tela não pode ser substituída ou se o dispositivo apresentar outros defeitos.
- Dispositivos fora da garantia: Converse com o representante do Suporte Técnico da Magellan se o seu rastreador estiver fora da garantia. Você pode ser elegível para comprar um novo dispositivo de substituição ou um modelo recondicionado comparável a um custo reduzido. Se o dispositivo está na garantia mas foi danificado por acidente ou negligência, você também pode ser elegível para um dispositivo novo ou recondicionado com preço reduzido.
