Muitos viajantes confiam na precisão dos sistemas de posicionamento global (GPS) Nuvi, fabricados pela Garmin. Se um indivíduo está em território desconhecido tentando encontrar o caminho de casa, pode ficar frustrado se seu GPS Nuvi não calcular a rota corretamente. Confiar no GPS Nuvi para localizar um endereço desconhecido do sistema de mapeamento pode ser outra grande fonte de frustração. Enviar um endereço para a Garmin ajudará a resolver esses tipos de problemas.
Entre em contato com o departamento de cartografia da Garmin ligando para 913-397-8200 nos Estados Unidos. O número gratuito é 800-800-1020.
Informe ao representante de atendimento ao cliente da Garmin seu nome e o tipo de dispositivo GPS que usa. Relate o endereço que deseja adicionar ao sistema de mapeamento GPS.
O departamento de cartografia da Garmin enviará os detalhes do seu relatório de endereço atualizado a um fornecedor terceirizado que controla e gerencia programas e produtos de mapeamento GPS (ex: MapSource, BaseCamp ou MapInstall).
Acesse a página inicial da Garmin, mova o mouse para a aba "Suporte" perto do topo da página. Role para baixo e clique na opção "Buscar Suporte".
Digite "Endereço não está no mapa" na caixa "Digite seus termos de busca". Clique no botão "Buscar" para continuar para a próxima página.
Clique no link "Meu endereço não está no mapa, posso adicioná-lo?" na seção "Soluções a Considerar". Quando a página de resposta abrir, você verá um link para o departamento de cartografia da Garmin no final da página. Clique neste link para chegar ao formulário "Reportar Erro de Mapa".
Insira o tipo de dispositivo que usa, produto de mapa, detalhes do erro (latitude, longitude, endereço da rua, estado ou província, cidade ou cidade mais próxima, CEP) e suas informações de contato no formulário "Reportar Erro de Mapa". Este formulário permite anexar até cinco documentos, se necessário.
Clique no botão "Enviar" para atualizar o sistema de mapeamento. Sua atualização de endereço será incluída em um novo lançamento de mapas ou software GPS.
Acesse a página inicial da Garmin, mova o mouse para a aba "Suporte" perto do topo. Role para baixo e clique na opção "Contatar Suporte" para abrir a página "Contatar Suporte ao Cliente Garmin".
Clique no link "E-mail Suporte ao Produto" e complete o formulário que aparece. Forneça nome do mercado, grupo do produto, seu produto e número de série, versão do software, tipo de pergunta, descrição do problema e suas informações de contato.
Clique no botão azul "Enviar" próximo ao final do formulário para enviar seu e-mail para a Garmin.
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