Quando o Roxio falha ao detectar seu gravador após inserir disco em branco, o culpado costuma ser driver, conexão ou software. Siga estes passos em ordem:
- Atualize ou Reinstale Drivers
Abra Gerenciador de Dispositivos (Win+X → Gerenciador de Dispositivos), expanda Unidades de DVD/CD-ROM, clique com botão direito no gravador → Atualizar driver. Se falhar, desinstale o dispositivo, reinicie e deixe o Windows reinstalá-lo.
- Limpe a Lente do Laser
Poeira no pickup impede reconhecimento do disco. Use disco de limpeza de lente ou, se confortável, abra a unidade e passe suavemente cotonete de espuma com álcool isopropílico 99% na lente.
- Verifique Cabo e Porta USB (Unidades Externas)
Troque o cabo, tente porta USB diferente (preferencialmente USB 2.0/3.0 na placa-mãe, não hub) e certifique-se de que o adaptador de energia da unidade (se houver) está bem encaixado.
- Atualize Software Roxio
Baixe o patch mais recente do site de suporte Corel/Roxio. Versões antigas podem não suportar firmware novo de drives ou atualizações do Windows.
- Teste a Unidade em Outro App / PC
Use gravação nativa do Windows (Explorador → Enviar para → Drive DVD RW) ou ImgBurn. Se funcionar em outro lugar, o problema é específico do Roxio. Se falhar em todo lugar, o hardware da unidade pode estar morrendo.
Se nenhuma dessas restaurar a detecção, o laser ou a placa controladora da unidade provavelmente estão defeituosos — substitua a unidade.
