O cabo digital envia o sinal para sua casa através de uma box de cabo digital convencional, que entrega um sinal mais limpo que o cabo analógico ou clássico que ia diretamente para a televisão. A própria box tem entradas e definições para ligar a uma televisão, amplificadores de som ou leitor DVD, junto com um menu de opções que pode levá-lo a procurar dicas de resolução de problemas.
A maioria dos problemas com boxes de cabo digital acontece porque está a ser feita manutenção no próprio sistema e os sinais cruzam-se entre a box de cabo e o sistema real, que foi alterado. Resolva problemas no seu DVR reiniciando todo o sistema. Segure o botão Power, localizado na frente da maioria das boxes de cabo digital. Boxes da Time Warner, entre outras, exigem que desligue todo o sistema da tomada por 10 segundos, depois ligue novamente e teste.
Se isto não resolver o problema, ligue para o seu fornecedor de cabo digital e fale com os representantes de apoio ao cliente que tentarão identificar o problema. Pior cenário: a box está avariada.
Muitas boxes de cabo digital oferecem capacidades DVR que permitem aos clientes gravar programas e guardá-los para ver mais tarde no disco rígido da box de cabo. A capacidade do disco rígido de boxes de cabo digital com DVR varia frequentemente, mas geralmente consegue guardar pelo menos 10 programas diferentes de uma hora. Usando o comando fornecido com a sua box de cabo digital e acedendo ao GUIA, pode realçar os programas no canal correto e na hora correta e pressionar o botão GRAVAR no comando para programar esses canais para gravação. Também pode pesquisar títulos através da opção de pesquisa localizada no menu DVR e agendar para serem gravados sempre que forem programados para passar. Grave 5 a 10 minutos após o fim do programa, pois os programas ocasionalmente prolongam-se; eventos desportivos podem prolongar-se uma a duas horas extra.
O menu de definições gerais permite personalizar definições na box de cabo digital — como guardar canais favoritos e definir a hora na frente da box — bem como criar controle parental sobre o que as crianças podem ver. Pressione SETTINGS através do guia de programação interativo ou pressione o botão SETTINGS duas vezes e o menu aparecerá no ecrã. Use as teclas cima/baixo no comando para ver diferentes definições e alterá-las ao seu gosto. Pressionando SELECT, pode alterar definições atuais. Pressionando EXIT, volta a ver cabo digital.
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