TVs Sony sem som ou com problemas de ajuste de som frequentemente se beneficiam de um processo básico de solução de problemas. Se a solução de problemas básica não funcionar, no entanto, o problema pode existir dentro do hardware do alto-falante. Neste caso, reparo profissional ou substituição do alto-falante não é incomum.
Um reset rápido através do ciclo de energia pode fazer maravilhas para uma televisão com problemas de som. Funciona para vários outros problemas de curto prazo e intermitentes também. Desconecte a TV da tomada de energia e espere vários minutos enquanto a energia deixa o sistema. Considere executar um ciclo de energia simultâneo no seu decodificador a cabo, áudio externo e outros sistemas conectados ao mesmo tempo.
Restaure tudo à energia e ligue a televisão. Teste o áudio para ver se algum problema continua. Certifique-se de que você está usando apenas os alto-falantes internos da Bravia porque um sistema de alto-falante externo que experimenta problemas requer uma abordagem diferente para solução de problemas. Se o ciclo de energia falhar, um reset de fábrica é outra opção, mas passe pelas configurações de som primeiro para evitar perder quaisquer configurações personalizadas aplicadas à televisão ao longo do tempo.
As configurações de som reais podem causar problemas dentro do sistema de som. Coisas como o volume da Sony TV não ajustar corretamente ou não produzir som nenhum são frequentemente conflitos simples de configuração de som. Primeiro, verifique o controle remoto para funcionalidade desligando e ligando a televisão novamente. Se o controle remoto estiver operando corretamente, pressione o botão aumentar som para aumentar o volume.
Se a mudança de volume não for evidente, pressione Mudo para garantir que o som não está mudo. Em seguida, verifique a entrada de áudio para um cabo. Fones de ouvido ou cabos de áudio externos podem transportar o som para longe dos alto-falantes e através do sistema de cabo externo. Desconecte quaisquer sistemas de áudio externos para isolar o problema ao sistema de alto-falante integrado da TV.
Em seguida, acesse o menu de configurações na televisão e localize a opção Fone de Ouvido/Saída de Áudio. Certifique-se de que está definido como Saída de Áudio. Vá para as configurações MTS e use Principal ou Estéreo como a opção primária. Também verifique o menu principal e ligue os alto-falantes para Ligado para garantir que estão ativados. Por fim, desligue o som surround se nenhum sistema externo estiver anexado para tornar os alto-falantes internos a configuração de uso padrão.
Essas configurações de som simples garantem que os alto-falantes são a fonte primária de som e devem resolver quaisquer problemas não especificamente relacionados ao hardware.
Para executar o reset de fábrica, pressione o botão Home no seu controle remoto e escolha Configurações, seguido por Armazenamento e Reset. Selecione a opção Reset de Dados de Fábrica e apague tudo para restaurar a televisão às configurações padrão de fábrica. Você perde quaisquer configurações personalizadas, mas as funções de som retornam às configurações normalizadas como se a televisão fosse nova.
Se o reset de fábrica não resolver o problema, você pode ter um problema com cabos de áudio e alto-falantes físicos que causam as falhas de som. Busque os canais de suporte ao cliente neste momento.
Os alto-falantes físicos são integrados à televisão, e nenhum cabo externo está presente. Se os alto-falantes na Sony Bravia estão falhando fisicamente, trabalho de garantia ou substituição através da Sony ou um serviço de reparo local é a única opção viável.
A outra alternativa é através de um sistema de alto-falante externo. Adicione uma soundbar ou sistema de som surround para eliminar os alto-falantes originais. Em muitos casos, isso se torna uma atualização do sistema de som e capacidades sonoras gerais. Use cabos de qualidade novos e verifique todas as conexões para garantir que os alto-falantes externos funcionem como pretendido.
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