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Compras iTunes Não Baixam? 7 Correções Para Tentar

Itens pagos travados com "erro"? Rode esta checklist em ordem.

  1. Verifique Apple ID: Ajustes → [Seu Nome] → Mídia e Compras → entre com ID que comprou o conteúdo.
  2. Cheque Internet: Troque Wi-Fi ↔ Celular; teste velocidade. Alterne Modo Avião.
  3. Reinicie Dispositivo: Desligue → ligue (force restart se travado).
  4. Espaço Livre: Ajustes → Geral → Armazenamento iPhone/iPad. Precisa >1 GB livre. Desinstale apps não usados.
  5. Re-baixe do Histórico Compras: App Store → Perfil → Comprados → Não Neste Dispositivo → ícone nuvem.
  6. Sair/Entrar: Ajustes → Mídia e Compras → Sair → Entrar.
  7. Suporte Apple: support.apple.com/itunes → Chat/Ligação. Tenha números pedido prontos.

Códigos Erro Comuns

  • 5002 / 5003: Timeout servidor — tente depois.
  • 4010: DRM/autorização — sair/entrar geralmente resolve.
  • 11556: Pagamento recusado — atualize cobrança.

Se tudo falha, peça reembolso (reportaproblem.apple.com) e recompre.