Timeline silenciosa no Premiere Pro geralmente é roteamento, mute, ou driver — não instalação quebrada. Siga esta checklist ordenada. Taxa correção: 95% no Passo 4.
⚡ Quick Wins (Cheque Primeiro - 30 Segundos)
- Track Mute/Solo: Headers de track na timeline. **M** (Mute) desligado? **S** (Solo) não isolando outra track?
- Clip Enable: Selecione clipe → **Shift+E** toggle Enable. Clipes desabilitados = silenciosos (label itálico).
- Master Meter: Audio Track Mixer > Master. Movendo? Se sim, áudio tá tocando — cheque output routing. Parado? Sinal não chega no master.
- Posição Playhead: Tá realmente sobre áudio? (Facepalm comum).
- Volume Keyframes: Rubber band arrastado pra -∞? (Show Clip Keyframes > Volume > Level).
🔧 Hardware & Roteamento OS (Suspeitos de Sempre)
Windows
- Settings > System > Sound > Output Device: Iguale Premiere's
Preferences > Audio Hardware > Default Output.
- Volume Mixer (Win+Ctrl+V): Slider Premiere Pro cima? Não mutado?
- Modo Exclusivo: Painel Controle Som > Propriedades Dispositivo > Avançado > Desmarque "Allow applications to take exclusive control."
- Driver Áudio: **ASIO** (Focusrite, RME, Universal Audio, ASIO4ALL) > **MME** > **WDM**. Atualize do fabricante. Não Windows Update genérico.
macOS
- System Settings > Sound > Output: Dispositivo correto?
- Audio MIDI Setup (Cmd+Space > Audio MIDI Setup): Format: 48000 Hz, 2ch-24bit. Aggregate Device se multi-interface.
- Premiere > Preferences > Audio Hardware: Default Output = "System Default" ou interface específica. **Input** = None (a menos que gravando VO).
🎛 Configurações Internas Premiere
- Audio Hardware Prefs:
Preferences > Audio Hardware.
- **Default Input:** None (a menos que gravando VO).
- **Default Output:** Sua Interface / Built-in.
- **Device Class:** ASIO (Win) / CoreAudio (Mac).
- **Sample Rate:** Iguale Projeto / Sequence (geralmente 48000 Hz).
- **Buffer Size:** 256 / 512 / 1024. Maior = menos glitches, mais latência.
- Audio Channel Mapping:
Preferences > Audio Channel Mapping. Garanta canais clip mapeiam pra tracks sequence corretamente (ex: clip Stereo → track Stereo).
- Hardware Acceleration:
Preferences > Media > Hardware Accelerated Decoding → **OFF**. Teste. Alguns drivers Intel/AMD iGPU quebram audio passthrough.
- Render Audio: Sequence > **Render Audio** (Enter). Força rebuild conform/peak file.
📁 Problemas no Arquivo Fonte & Projeto
- Áudio Conformado (.pek / .cfa): Delete `Media Cache` & `Peak Files` folders (`Preferences > Media Cache > Delete`). Reinicie Premiere. Deixe rebuildar.
- Codec Mismatch: Footage Variable Frame Rate (VFR) (Celular/Zoom/Teams) desync audio. **Transcode pra CFR** (HandBrake / Shutter Encoder → Constant Framerate, 48kHz Audio) antes de importar.
- Áudio Missing/Offline: Banner vermelho "Media Offline"? Botão direito > **Link Media** > Localize arquivo.
- Projeto Corrompido: File > **Project Manager** > Create trimmed project (exclude unused). Ou novo projeto > Import projeto antigo sequences.
🧪 Testes Diagnósticos
| Teste | Ação | Pass Significa |
|---|
| Bars & Tone | File > New > Bars and Tone. Add timeline. Play. | Audio engine + Output routing funciona. |
| Novo Projeto | File > New Project. Importe *só* WAV/MP4 bom conhecido. Play. | Corrupção projeto / Settings sequence. |
| Outro App | YouTube / Spotify / VLC. | OS/Driver/Interface OK. Config Premiere issue. |
| Jack Fone | Plug fone direto na interface/computador. | Chain monitoramento OK. |
🆘 Opções Nucleares (Último Recurso)
- Reset Preferences: Segure **Alt+Shift (Win) / Opt+Shift (Mac)** na splash screen. Ou delete pasta `Preferences` (local via `Preferences > Sync Settings > Reveal Preferences Folder`).
- Reinstale Driver Áudio: Clean install (DDU pra GPU audio, Uninstaller fabricante pra interface).
- Reinstale Premiere: Creative Cloud > ... > Uninstall > Reinstall. Manter prefs? Não.
- Nova Conta Usuário: Crie user OS fresco. Teste Premiere. Isola corrupção user-profile.
Quando Contatar Adobe
Forneça: Help > System Info (Copy Text), versão OS, versão Premiere, Interface model/driver, Audio file format/sample rate, Passos reproduzidos, Screen recording dos meters (silenciosos mas movendo?).
90% fix: Default Output Device errado nas Preferences, Track Mutada, ou Footage VFR. Cheque esses três primeiro.
