Não pode "switch" phone pulse-dial para tone dialing. Pulse dialing (rotary / loop-disconnect) é método sinalização mecânico fisicamente gerado por mecanismo discador telefone ou keypad eletrônico inicial simulando pulsos make/break. Redes telefônicas modernas (PSTN, VoIP, Fiber ONT, Gateways celular) só reconhecem DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) tone dialing.
Por Que Pulse Dialing Obsoleto
- Central Office Switches: Switches digitais (5ESS, DMS-100, Metaswitch, Softswitch) removeram circuitos detecção pulse ~2000s. Esperam tons DTMF.
- VoIP ATAs / Gateways: Detectam DTMF (RFC 2833 / SIP INFO / In-band). Ignoram pulse trains.
- IVR / Auto-Attendants: "Press 1 para..." requer DTMF. Pulse = dead air.
- Serviços Emergência: E911 ANI/ALI signaling requer endpoint DTMF-capable.
Solução: Substitua Phone
- Identifique: Disco rotativo ou botões clicky rígidos (mecânico pulse) = Pulse. Beeps suaves tom por tecla = Tone (DTMF).
- Compre Qualquer Phone Moderno: Com fio ($15), DECT 6.0 sem fio set ($30–$60), Big Button Senior ($25). Todos DTMF.
- Plug In: Jack RJ11. Funciona instant. Sem programação.
- Teste: Disque número conhecido. Ouça tons. IVR responde.
Edge Case: Phone Tem Switch Pulse/Tone (Raro)
- Alguns phones eletrônicos 1980s–90s (ex.: AT&T Trimline, certos Panasonic) têm slide switch físico: P / T ou Pulse / Tone. Deslize para T (Tone). Se ainda não funciona, IC gerador DTMF morto → substitua phone.
Se Seu *Moderno* Phone Age Como Pulse
- Cheque setting "Pulse Dialing" no menu (alguns VoIP ATAs, business phones). Set DTMF / Tone.
- Line issue: Alta resistência / battery on line distorce DTMF. Teste NID (Network Interface Demarc). Limpe no CO.
Linha Final: Pulse dialing morto rede pública. Phone sem fio $15 Walmart/Target/Amazon resolve permanentemente.
