Este erro geralmente significa que o iTunes (ou Music.app no macOS 10.15+) não consegue inicializar o dispositivo de saída de áudio selecionado, ou o subsistema Core Audio / WASAPI está em estado ruim. QuickTime não é necessário para reprodução do iTunes — o iTunes usa seu próprio decodificador e Core Audio/WASAPI diretamente.
Correções Rápidas (Tente em Ordem)
1. Reiniciar Core Audio / Motor de Áudio
- macOS:
sudo killall coreaudiod no Terminal (digite senha de admin). Serviço reinicia instantaneamente.
- Windows:
services.msc → Reinicie Áudio do Windows e Construtor de Endpoint de Áudio do Windows.
2. Verificar Dispositivo de Saída no iTunes/Music
- macOS Music.app: Música → Ajustes → Reprodução → "Reproduzir áudio usando:" → Selecione dispositivo correto (Embutido, USB DAC, AirPlay).
- Windows iTunes: Editar → Preferências → Reprodução → "Reproduzir Áudio Usando:" → Escolha Direct Sound ou dispositivo específico (não "Padrão do Windows" se estiver quebrado).
3. Verificar Ajustes de Som do Sistema
- macOS: Ajustes do Sistema → Som → Saída → Escolha dispositivo. Teste com "Reproduzir efeito sonoro".
- Windows: Configurações → Sistema → Som → Escolher dispositivo de saída. Rode "Testar".
4. Desativar Modo Exclusivo (Windows)
Painel de Controle → Som → Dispositivo de reprodução → Propriedades → Avançado → Desmarque "Permitir que aplicativos assumam controle exclusivo". Impede WASAPI de monopolizar.
5. Atualizar/Reinstalar Drivers de Áudio
- Placa-mãe/Realtek: Baixe mais recente do fabricante da placa (não Realtek genérico).
- USB DAC/Interface: Driver do fabricante (Focusrite, PreSonus, Schiit, Topping, etc.).
- Bluetooth: Remova e re-emparelhe; atualize stack BT (Intel/Broadcom).
6. Resetar Audio MIDI Setup (Apenas macOS)
- Abra Audio MIDI Setup (Aplicativos → Utilitários).
- Janela → Mostrar Dispositivos de Áudio.
- Selecione seu dispositivo de saída → Clique − (remover) → + → "Criar Dispositivo Agregado" ou "Criar Dispositivo de Saída Múltipla" se necessário, mas geralmente apenas re-adicionar o dispositivo físico reseta sua config.
- Garanta Formato = 44100 Hz ou 48000 Hz, 2ch-24bit.
7. Apagar Arquivos de Preferência do iTunes (Prefs Corrompidas)
- macOS:
~/Library/Preferences/com.apple.Music.plist (ou com.apple.iTunes.plist em versões antigas) → Lixeira → Reinicie Music.
- Windows:
%APPDATA%\Apple Computer\iTunes\iTunesPrefs.xml → Apague → Reinicie iTunes.
Quando QuickTime Importa (Raro)
Apenas se estiver reproduzindo formatos legados que o iTunes não decodifica nativamente (codecs só QuickTime: Sorenson Video, QDesign Music, MIDI com QuickTime Music Synth). Para MP3/AAC/ALAC/WAV/AIFF/FLAC padrão — QuickTime é irrelevante.
Se Nada Funcionar
- Crie nova conta de usuário macOS/Windows → Teste. Funciona? → Corrupção de perfil de usuário.
- Inicie macOS Modo Seguro (Shift na inicialização) / Windows Clean Boot. Funciona? → Conflito de terceiros (enhancer de áudio, EQ, cabo virtual).
- Reinstale iTunes/Music (Windows: download Suporte Apple; macOS: reinstalação do SO).
Dica Pro: No Windows, use ASIO4ALL ou driver ASIO nativo da sua interface em DAW para trabalho profissional; iTunes/Windows Audio é só para reprodução casual.
