Redes sociais não são mais um canal — são o tecido conjuntivo da sociedade moderna. Aqui está o mapa completo para estrategistas, pesquisadores e cidadãos.
1. Comunicação e Conexão
1-para-1 (DM), 1-para-muitos (broadcast), muitos-para-muitos (grupos). Tempo real, assíncrono, efêmero (Stories), persistente (Posts).
2. Marketing e Publicidade
- Social pago (Meta, TikTok, LinkedIn, Snap, X Ads).
- Orgânico + conquistado + compartilhado (modelo PESO).
- Comércio social: Lojas, Checkout, tags de afiliado.
3. Criação e Distribuição de Conteúdo
Texto, imagem, vídeo curto (Reels/TikTok/Shorts), vídeo longo (YouTube), áudio (Spaces, podcasts), ao vivo, filtros AR, assets 3D.
4. Economia de Influenciadores e Criadores
- Nano (1k) → Mega (1M+) níveis.
- Fundos de plataformas, acordos de marca, assinaturas, gorjetas, merch.
- Ferramentas de criador: Linktree, Stan, Kajabi, Fourthwall.
5. Atendimento e Suporte ao Cliente
Resposta pública → handoff DM → chatbot → humano. SLA: < 1h ack público, < 4h resolução (melhor da classe).
6. Construção de Comunidade
- Grafos de interesse: Subreddits, Discord, Grupos Facebook, Circle, Geneva.
- Grafos de prática: GitHub, Behance, Dribbble, Stack Overflow.
- Grafos de identidade: LinkedIn, Fishbowl, Blind.
7. Movimentos Sociais e Ativismo
#MeToo, #BlackLivesMatter, #EndSARS, #MahsaAmini — hashtags → protestos → mudança de política. Ação coletiva em rede.
8. Notícias Urgentes e Atualizações em Tempo Real
Vídeo de testemunha → Twitter/X → agências de notícias → TV. Velocidade > verificação (risco). OSINT (Bellingcat) preenche lacunas.
9. Personal Branding e Networking Profissional
LinkedIn (900M), Twitter/X (liderança de pensamento), Instagram (portfólio), TikTok (clipes de expertise). Recrutadores buscam 87% via social.
10. Entretenimento e Lazer
- Streams de jogos (Twitch, Kick, YouTube Gaming).
- Descoberta musical (TikTok → Spotify).
- Watch parties, visualização social (Teleparty, Discord).
11. Pesquisa e Análise
- Social listening (Brandwatch, Talkwalker, Pulsar).
- Acadêmico: ciência social computacional, ciência de redes, estudos de desinformação.
- Pesquisa de mercado: conjoint via enquetes, análise de UGC.
12. E-Commerce e Social Shopping
Posts compráveis, live shopping (TikTok Shop, Whatnot, Amazon Live), compra em grupo, modelo Pinduoduo espalhando a Oeste.
13. ONGs e Civic Tech
- Arrecadação (GoFundMe, Givebutter, Instagram Donate).
- Mobilização de voluntários (Mobilize, Golden).
- Orçamento participativo (Decidim, Pol.is).
Camada de Governança (Transversal)
- Confiança e Segurança: CSAM, discurso de ódio, desinformação, autoflagelação.
- Regulação: DSA (UE), OSA (UK), Seção 230 (EUA), Regras TI (Índia).
- Transparência algorítmica, portabilidade de dados, interoperabilidade (ActivityPub, AT Protocol).
Escopo = tudo que é humano, em rede e mediado. Ignore por sua conta e risco.
