A Canon 5D Mark II é uma potência de DSLR, combinando um sensor de imagem full-frame de alta qualidade com capacidade de gravar vídeo Full HD e fotografias nítidas de alta resolução. No entanto, todo esse poder é controlado pelo firmware da câmera, que é o software que a executa. Este firmware é conhecido por falhar de várias maneiras.
A Canon 5D oferece uma configuração de travamento do espelho que permite limpeza manual do sensor expondo claramente o sensor digital da câmera e permitindo que o usuário acesse e limpe. No entanto, após fazer isso, muitos usuários experimentam uma falha no firmware. Ao usar a versão de firmware 1.2.4, muitos fotógrafos descobriram que o software e a câmera não conseguiam se comunicar com a lente após a limpeza manual do sensor. Esta falha é corrigida na versão de firmware 2.0.3.
Um dos bugs mais persistentes no firmware da 5D Mark II envolve gravação de vídeo e áudio. Na versão de firmware 2.0.3, os usuários finalmente puderam gravar vídeo a 25 quadros por segundo para atender aos padrões PAL, mas gravar som com este firmware prova ser um problema. Se o usuário definir o nível de gravação de som como manual nas configurações do usuário e a câmera então desligar, seja automaticamente ou desligando a câmera, a gravação de som não é possível. A gravação de som também não é possível usando qualquer uma das configurações personalizadas do dial rotuladas C1, C2 e C3. Este bug é corrigido em versões posteriores do firmware.
Embora não seja especificamente uma falha, um dos maiores problemas da 5D Mark II no lançamento foi a falta de taxas de quadros variáveis ao gravar vídeo HD, especialmente taxas de 25p e 24p. Com a atualização de firmware 2.0.4, a Canon deu aos usuários a capacidade de filmar em taxas de quadros variadas, incluindo as muito procuradas 25p e 24p, embora não permita a gama completa de resoluções que outras câmeras Canon EOS são capazes.
Embora a versão 2.0.4 do firmware para a Canon 5D Mark II tenha trazido melhorias muito desejadas e necessárias, também trouxe um bug grave próprio. Ao ajustar a abertura da câmera, você ajusta um mecanismo dentro dela chamado íris, que controla quanta luz entra na câmera. Com o firmware 2.0.4, esta configuração às vezes se ajusta sozinha sem intervenção do usuário, causando exposição incorreta. Embora isso aconteça com algumas lentes, é mais comum com a lente macro Canon 100mm f/2.8.
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