O Chase Bank, como a maioria das instituições financeiras, leva a segurança a sério e tem um processo para solicitar imagens de vigilância. No entanto,
você provavelmente precisará de uma razão muito convincente para obtê -lo. Eles não vão liberá -lo casualmente. Aqui está o que você deve fazer:
1.
Reúna todas as informações relevantes: Antes de entrar em contato com o Chase, compila o máximo de detalhes possível sobre o incidente que você está perguntando. Isso inclui:
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Data e hora: Seja o mais preciso possível.
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Localização: O endereço de ramificação específico.
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Descrição do evento: O que aconteceu? Você estava envolvido? Foi um crime? Uma disputa? Seja claro e conciso.
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seu envolvimento (se houver): Você foi testemunha, vítima ou parte envolvida?
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Qualquer detalhes de identificação: Descrições de pessoas envolvidas, informações sobre veículos, etc.
2.
Entre em contato diretamente com o gerente da filial: Esta é geralmente a abordagem mais eficaz. Vá para o ramo pessoalmente, se possível. Explique sua situação com calma e profissionalmente, fornecendo todas as informações que você reuniu. O gerente pode ajudá -lo diretamente ou orientá -lo para a pessoa apropriada.
3.
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Chase: Se o gerente da filial não puder ajudar, ligue para a linha de atendimento ao cliente da Chase. Esteja preparado para fornecer as mesmas informações detalhadas acima. Eles podem direcioná -lo a um departamento ou indivíduo específico que lida com solicitações de filmagens de segurança. Espere ser solicitado a identificar informações para verificar sua identidade.
4.
Envie uma solicitação formal por escrito (se necessário): Para incidentes mais graves ou se seus contatos iniciais não tiverem êxito, considere enviar uma solicitação por escrito formal por correio certificado. Isso fornece um registro de sua solicitação e sua data. Inclua todas as informações detalhadas mencionadas anteriormente, juntamente com uma declaração explicando por que você precisa da filmagem e como ela se relaciona com sua solicitação.
5. Esteja preparado para uma negação potencial: A Chase tem uma responsabilidade ética e ética por proteger a privacidade do cliente e a segurança de suas instalações. Eles podem negar sua solicitação se considerarem desnecessários ou se violar os regulamentos de privacidade. Pode ser necessário envolver a aplicação da lei se o incidente envolvesse um crime.
Considerações importantes: *
Implicações legais: As imagens de vigilância são frequentemente consideradas evidências e estão sujeitas a regulamentos legais. Se o incidente envolver um crime, você deve entrar em contato com a aplicação da lei primeiro. Eles têm autoridade para obter as filmagens, se necessário, para sua investigação.
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Preocupações de privacidade: O Chase só divulgará imagens se for considerado absolutamente necessário e provavelmente redigirá qualquer filmagem que mostra indivíduos não diretamente envolvidos no incidente.
Lembre -se de ser educado e profissional durante todo o processo. Explicar claramente sua necessidade de filmagem melhorará suas chances de um resultado positivo.
