O Uber está testando um recurso que permite aos usuários ligar para um número de telefone real para reservar uma corrida. Então, agora quando você disser que vai "chamar um Uber", pode literalmente ligar para um Uber.
Por enquanto, o número está sendo testado no Arizona, e o número para ligar é 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) para reservar um UberX, Comfort, Black, SUV, Assist ou WAV para quem usa cadeira de rodas ou precisa de assistência.
O objetivo do recurso é ajudar pessoas que não têm acesso ao aplicativo do Uber — ou para aqueles que não sabem como usá-lo.
Um atendente real atenderá a ligação e fornecerá um preço usando o mesmo algoritmo de precificação usado pelo aplicativo. Um telefone móvel com SMS ou baseado em texto será necessário para receber mensagens sobre a corrida, incluindo ETA, nome do motorista e número da placa. Uma vez concluída a corrida, o recibo da viagem será enviado via mensagem de texto também.
A linha não é destinada a solicitações de atendimento ao cliente ou situações de achados e perdidos pelo público em geral. É projetada para pessoas que preferem "suporte conversacional" para reservar uma corrida — especificamente idosos.
Tudo é igual à experiência tradicional do aplicativo, exceto pela gorjeta. Se você quiser deixar uma gorjeta para o motorista, precisará levar dinheiro em espécie.
O recurso está sendo testado atualmente no Arizona e, se tudo correr bem, será implementado em outras cidades dos EUA.
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