Seu login Sprint é a maneira mais fácil de gerenciar sua conta, linhas telefônicas e cobrança. Se você não tiver certeza sobre o status da conta do seu telefone, tentar fazer login por meio do processo de login do Sprint é um bom primeiro passo. Por fim, você precisará de uma senha para entrar na conta, mas também poderá recuperar a conta se a senha for perdida.
Extratos de cobrança
Uma maneira rápida e fácil de descobrir as informações da sua conta é por meio de extratos de cobrança. Você paga uma taxa mensal pelo telefone e, a menos que esteja inscrito no faturamento sem papel, verificar sua conta por meio de um extrato em papel é simples.
Se você não tiver extratos atuais, aguarde a chegada do próximo e
o nome e o número da sua conta serão listados no extrato juntamente com todas as suas taxas e informações de pagamento. A principal exceção aqui envolve planos familiares e de grupo, onde um titular de conta gerencia os pagamentos e faz tudo por meio de um portal online. Nesse cenário, você deve se aprofundar um pouco mais para descobrir as configurações da conta.
Tente entrar em contato com o administrador da conta do grupo para recuperar as credenciais de login do portal online. Como alternativa, peça o número da conta e a senha necessários para acessar sua conta pelo portal online e pelo número de telefone do suporte ao cliente. Ambas as opções não permitirão acesso a menos que você tenha essas informações críticas.
Alertas de e-mail Mysprint.com
Você recebe alertas por e-mail de mysprint.com? Isso significa que seu e-mail está associado a uma conta de telefone e você pode usar os alertas para acessar a página de login. Clique em
Minha conta link que geralmente está localizado em uma ou várias partes dos e-mails de alerta.
Este link levará a uma nova página onde você deve digitar sua senha para acessar a conta. Experimente algumas variações diferentes de senhas comuns para ver se você tem sorte e consegue entrar na conta. Se falharem, clique em
Esqueci minha senha link e a Sprint lhe enviará um e-mail de redefinição de senha. Abra este e-mail e siga as instruções para alterar a senha da sua conta.
Use a nova senha para fazer login e acessar as informações da sua conta. O portal da conta mostrará o número ou números de telefone associados à conta e você poderá verificar rapidamente o link entre o número da sua conta e o número de telefone listado.
Chamar Sprint diretamente
Se você não tiver extratos de cobrança e for negado o acesso ao portal online, ligar diretamente para a Sprint é o próximo melhor passo para adquirir o número da sua conta. O problema com esta etapa é que a Sprint geralmente exige o número da conta e a senha para acessar sua conta por meio do serviço telefônico.
Se eles pedirem o número da conta, diga que você perdeu o número e procure um método alternativo de verificação. O operador saberá que você está ligando de um número associado à conta e poderá oferecer assistência para recuperar as informações da sua conta.
Visite uma Sprint Store
Por fim, depois de tentar recuperar o número da sua conta por meio de extratos de cobrança, e-mails, portais online e operadores de call center, entre em uma loja de sprint para obter ajuda. Traga identificação legal para verificar que você é o proprietário da conta e use a assistência pessoal para ajudar a recuperar o número da sua conta e redefinir a senha, se necessário. Um dos outros métodos pode funcionar, mas uma visita pessoal certamente funcionará e
verificar sua identidade com uma carteira de motorista é feito rapidamente em um local da loja.
