Lidar com celular roubado é estressante, especialmente com planos caros ou telefones com dados de trabalho. Embora a operadora não tente rastrear celular perdido/roubado, a empresa fará o possível para corrigir: eliminar cobranças indevidas ou substituir aparelho. Polícia pode encontrar seu telefone se você fornecer info de chamadas recentes.
Rastrear/achar celular roubado é mais fácil com precauções enquanto telefone está com você. Abra compartimento da bateria e anote número de série (IMEI, MEID ou ESN); guarde em local seguro. AT&T, Sprint, Verizon oferecem serviço de localização por assinatura (~$5-10/mês em 2010). iPhones e Androids podem baixar apps que permitem rastrear se perdido/roubado.
Operadoras pedem reportar perda/roubo o mais rápido para ladrão não usar serviços que você paga. Ao notificar, operadora geralmente só desliga serviço daquele telefone. Não tenta rastrear, mas fornece novo grátis se pagou seguro, ou negocia preço barato em substituição.
Você pode rastrear pessoalmente se ladrão usa regularmente antes do serviço ser cortado. Contate operadora ou acesse conta online e peça registros de chamadas/mensagens do seu telefone. Isso dá números que ladrão discou. Use serviço de busca reversa para identificar nomes/endereços associados; serviços online costumam cobrar taxa pequena. Reporte roubo à polícia e forneça todas essas info, facilitando rastreamento.
Geralmente pode pedir à operadora para eliminar cobranças feitas pelo ladrão após roubo. Mas operadora pode manter cobranças se não reportou roubo assim que notou falta. Se celular tem GPS, pode baixar software de rastreamento GPS que dá coordenadas sempre que ligado.
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