Uma tomada telefônica é um dispositivo que permite que um aparelho telefônico e outros dispositivos de telecomunicações semelhantes se conectem a um serviço telefônico por meio do cabo telefônico. As tomadas telefônicas são construídas e cabeadas de acordo com um padrão de interface física chamado tomadas registradas (RJ). As tomadas telefônicas oferecem conveniência, mas esses dispositivos frequentemente quebram devido a abuso ou uso indevido. Aprenda como testar uma tomada telefônica para saber se ela está funcionando antes de chamar um profissional para substituí-la.
Vá para fora de sua casa e observe o cabo telefônico que vai do poste de utilidade até sua propriedade. Siga o cabo até chegar ao dispositivo de interface de rede, ou DIR, que é uma pequena caixa plástica (cinza ou bege) que seu provedor de serviço telefônico coloca do lado de fora da sua casa. Abra a caixa afrouxando o parafuso de fixação na frente da caixa.
Encontre o fio curto (ao lado dos parafusos terminais) terminado por um conector modular e conectado a uma tomada telefônica dentro do DIR. Desconecte o conector modular de sua tomada. Pegue um telefone funcionando e conecte-o à tomada. Levante o fone do telefone e ouça o tom de discagem. A ausência de tom de discagem indica que não há energia ou sinal vindo da companhia telefônica. Também indica que a tomada telefônica não é a fonte do problema. Ligue para a companhia telefônica para relatar a ausência de tom de discagem. Prossiga com os próximos passos se houver tom de discagem.
Pegue o telefone funcionando que você usou para testar a tomada do DIR no Passo 2 e conecte-o à tomada que você está tentando testar. Levante o fone e ouça o tom de discagem. Como você já sabe, através dos testes anteriores, que o telefone, incluindo seu plug, está funcionando, e que a energia e os sinais telefônicos estão fluindo do DIR para os fios telefônicos que levam à tomada, a ausência de tom de discagem é indicativa de uma tomada não funcionando.
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