Se você usar uma senha para desbloquear seu iPhone e digitou a senha errada muitas vezes, você enfrentará um grande problema:o iPhone acaba bloqueado ou desativado. Neste guia, mostraremos as diferentes opções que você tem à mão - com e sem conectá-lo ao iTunes.
Se você achar que seu iPhone está nesse estado, talvez seja devido a uma criança brincando com seu dispositivo muitas vezes sem perceber a gravidade de suas ações, ou ter uma memória borrada por causa de uma noite incrível com os amigos. Independentemente do motivo que resultou na desativação do seu iPhone, vamos direto às más notícias:os dados do seu iPhone serão irremediavelmente perdidos se não houver backup prévio feito para este aparelho. Neste guia, fornecemos uma explicação sobre o procedimento de recuperação para todos os modelos comuns de iPhone.
Salte diretamente para ele: - Senha do iPhone esquecida:não digite a senha errada muitas vezes
- O iPhone está desativado:veja o que você pode fazer
- Excluir iPhone via iCloud
- Restaurar dados:via iTunes, Finder ou iCloud
Esqueci minha senha do iPhone:tenha cuidado se você digitar a senha errada muitas vezes
Antes que o iPhone e a mensagem correspondente "iPhone is disabled" apareçam, muito tempo deve ter passado entre as entradas. Isso ocorre porque a proteção da Apple não entra em vigor imediatamente após a inserção de dez entradas incorretas consecutivas do código. Em vez disso, impede que a próxima tentativa aconteça por até uma hora, caso a senha incorreta seja inserida com muita frequência. É assim que a Apple escalona as tentativas de desbloqueio:
- 6 entradas incorretas:"iPhone desativado, tente novamente em um minuto."
- 7 entradas incorretas:"iPhone desativado, tente novamente em 5 minutos."
- 8 entradas incorretas:"iPhone desativado, tente novamente em 15 minutos."
- 9 entradas erradas:"iPhone está desativado, tente novamente em 60 minutos."
- 10 entradas incorretas:"iPhone está desativado."
O que fazer se o iPhone foi desativado?
Se o iPhone estiver desativado, ele poderá ser redefinido para remover o bloqueio de senha. Como mencionado anteriormente, todos os dados, aplicativos, contatos e fotos no dispositivo serão apagados. Isso torna ainda mais importante criar um backup regular.
Se você usa um iPhone e um PC com Windows para fins de recuperação, pode fazer isso conectando-se ao iTunes. Os usuários de Mac podem redefinir o iPhone através do Finder. Mas antes de mais nada:O iPhone deve entrar no Modo de Recuperação.
Ative o modo de recuperação no iPhone 8 ou posterior: - O iPhone não deve estar conectado a um computador
- Pressione e segure a tecla do lado direito e uma tecla de volume
- Desligue o iPhone pelo controle deslizante
- Agora mantenha pressionado o botão lateral e conecte o iPhone ao computador por cabo
- Pressione e segure o botão Início até que a tela mostre o Modo de recuperação
Ative o modo de recuperação no iPhone 7 ou 7 Plus - O iPhone não deve estar conectado a um computador
- Pressione e segure o botão do lado direito
- Desligue o iPhone pelo controle deslizante
- Agora mantenha pressionado o botão Diminuir volume e conecte o iPhone ao computador por cabo
- Pressione e segure o botão Diminuir volume até que a tela mostre o Modo de recuperação
Ative o modo de recuperação para iPhone SE (1ª geração), iPhone 6s ou anterior: - O iPhone não deve estar conectado a um computador
- Pressione e segure o lado direito ou a tecla Aumentar volume
- Desligue o iPhone pelo controle deslizante
- Agora pressione e segure o botão Home e conecte o iPhone ao computador via cabo
- Pressione e segure o botão Início até que a tela mostre o Modo de recuperação
No Windows, o iPhone agora pode ser restaurado conectando-o ao iTunes. No macOS, a opção está localizada no Finder. Esta mensagem aparecerá:"Há um problema com o iPhone que exige que ele seja atualizado ou restaurado". Aqui, os usuários de um iPhone desativado agora devem selecionar "Restaurar" em vez de "Atualizar".
Se o processo de carregamento demorar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do Modo de recuperação e as etapas para selecionar a recuperação em seu computador precisarão ser repetidas.
Excluir iPhone via iCloud
Se você ativou o recurso "Encontrar meu iPhone" no seu iPhone ou o processo de recuperação por meio de um computador não funcionar, você também pode redefinir seu iPhone via iCloud. Isso também excluirá todos os dados e um backup existente poderá ser restaurado:
- Em um navegador da Internet, visite o site iCloud da Apple
- Faça login usando o ID Apple e a senha (execute a autenticação de dois fatores, se necessário)
- Clique no ícone "pesquisa do iPhone"
- Selecione "Todos os dispositivos" na parte superior
- Clique no iPhone desativado
- Selecione "Excluir iPhone"
- Agora você precisa remover o dispositivo da lista para desbloqueá-lo
Restaurar dados:via iTunes, Finder ou iCloud
O iPhone desativado não está mais bloqueado, mas não há mais dados nele. Agora o iPhone pode ser configurado como um novo dispositivo ou – idealmente – restaurado com um backup recente. Para fazer isso, os usuários do Windows podem conectar o iPhone ao PC e selecionar o backup mais recente no processo de configuração. Os usuários de Mac encontrarão o dispositivo no Finder e também selecionarão o backup mais recente para restaurar os dados.
Se você assinou um plano de armazenamento no seu iPhone e ativou os backups automáticos via iCloud, você pode restaurar seu iPhone através do backup do iCloud durante o processo de configuração. Em nosso guia passo a passo detalhado, mostramos como fazer isso com segurança, configurar e realizar um backup do iPhone via iCloud ou iTunes.
Nos próximos dias, decidi explorar os problemas mais comuns do iPhone e suas soluções para você. Assim, vou me concentrar nos problemas mais comuns que encontro durante meu uso diário. Você tem problemas ou dúvidas sobre o seu dispositivo Apple para o qual eu poderia escrever um guia? Deixe-me saber nos comentários ou me envie uma mensagem. Mais dicas e truques para seu iPhone podem ser encontrados aqui: - Como transferir imagens de um iPhone para um PC com Windows
