Após um período de testes beta de algumas semanas, a Samsung começou a liberar o Android 8.0 Oreo com Samsung Experience 9.0 para o Galaxy S8 e S8+ no início deste mês. A atualização foi interrompida poucos dias depois. Agora sabemos que a Samsung freou a atualização devido a vários usuários relatando problemas de bootloop. Uma atualização para corrigir o problema está em desenvolvimento, mas se você já instalou a atualização Oreo defeituosa e está enfrentando bootloops, aqui estão algumas dicas e truques para resolver o problema.
O que está acontecendo com seu telefone? Bootloops são quando seu telefone fica preso reiniciando repetidamente. Você saberá que está acontecendo quando vir o logo do fabricante na tela e então o sistema Android começa a carregar, e de repente falha ao iniciar corretamente e o processo de boot começa de novo e de novo até a bateria morrer.
Normalmente, alguém ligaria para o suporte e descreveria o problema. Eles podem te dizer para enviar o smartphone ou levá-lo ao centro de serviço mais próximo. Isso é um incômodo, e pode ser desnecessário se você usar as dicas a seguir. O Android tem sua própria forma integrada de resolver esses problemas chamada Modo de Recuperação, e mostraremos passo a passo como aproveitá-lo aqui.
Nota: Às vezes, bootloops podem impedir você de entrar no Modo de Recuperação. Não se preocupe, há uma solução. Se você não conseguir desligar o dispositivo, que é o primeiro passo de ambos os processos detalhados abaixo, apenas deixe ele bootloop até a bateria morrer. Deixe o telefone desligado e então conecte no carregador. Quando tiver alguma carga, você conseguirá fazê-lo entrar no Modo de Recuperação seguindo os passos abaixo.
Smartphones Android têm seu próprio Modo de Recuperação, que permite realizar algumas funções básicas como limpar a partição de cache. Para entrar no modo de recuperação, siga estes passos:
Se isso não funcionar, você pode passar para a próxima opção abaixo, que também pode ser encontrada no Modo de Recuperação.
Antes de recomendar este passo, geralmente recomendamos fazer backup dos seus dados. Mas, se seu telefone está preso num bootloop, infelizmente você está tarde demais para fazer isso. Fazer isso removerá todos os dados do armazenamento interno do seu telefone.
Você deve sair do bootloop após seguir o processo acima. Embora tenha que configurar tudo do zero novamente, pelo menos ainda terá um Galaxy S8 ou S8+ utilizável. Se o problema de bootloop persistir mesmo assim, você deve contatar a Samsung.
Essas dicas funcionaram para você? Se está tendo outros problemas com seu Galaxy, deixe um comentário abaixo para que a comunidade AndroidPIT possa ajudar.
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