Por alguma razão peculiar, a Motorola decidiu mudar a forma como você acessa o Menu de Recuperação no Moto G (segunda geração). No KitKat, era o jeito 'tradicional', mas após a atualização para Lollipop as coisas mudaram e um passo extra foi adicionado. Se você acha que seu telefone está agindo estranho e acha que precisa de um novo começo, veja como restaurar o Moto G (2014) para melhor desempenho.
Nota: Uma restauração de fábrica não é realmente um grande problema, simplesmente retorna seu telefone às configurações de fábrica (mas com todas as atualizações de firmware intactas). Você perderá todos os seus apps e dados, então deve fazer um backup completo de informações importantes antes de continuar. Você também pode copiar arquivos para o computador manualmente com cabo USB. Se precisar de ajuda, siga nosso guia sobre como fazer backup de tudo no Android.
A coisa boa sobre um reset é que quaisquer bugs ou problemas que você possa estar experimentando – particularmente após uma atualização do Android – devem desaparecer também. Uma vez feito o reset, você pode restaurar seus apps e dados e continuar seus negócios.
Seu Moto G (2014) tem uma opção de reset no menu Configurações sob Backup e Redefinição. Dê uma olhada nas opções de backup do Google no topo (você pode configurar seus apps para reinstalar automaticamente) e então toque em Redefinição de Dados de Fábrica, leia as implicações e então confirme. Seu telefone reiniciará com configurações padrão de fábrica.
Se você não consegue passar seu Moto G (2014) da tela de boot (ou por algum outro motivo não consegue acessar o menu Configurações), você pode fazer uma restauração de fábrica, junto com várias outras coisas úteis, apenas com os botões de hardware.
1. Desligue seu Moto G (2014).
2. Pressione e segure Volume Down e Power por cerca de três segundos e solte.
3. Você verá o menu fastboot. Use o botão Volume Down para destacar Recuperação e pressione Volume Up para confirmar.
4. Você verá o logotipo da Motorola seguido por um robô Android deitado de costas.
5. Pressione o botão Power por um segundo seguido pelo botão Volume Up para acessar o Menu de Recuperação.
6. Não se assuste se não funcionar na primeira tentativa, às vezes você só precisa praticar um pouco para acertar o timing.
7. Na tela do Menu de Recuperação, use os botões de volume para rolar até Apagar Dados/Reset de Fábrica e pressione Power para confirmar.
8. Role até Sim com os botões de volume e pressione Power para confirmar.
9. Seu Moto G (2014) fará a restauração de fábrica.
10. Uma vez que vir a mensagem de concluído na parte inferior, pode reiniciar seu telefone e restaurar seus apps e dados. Não é má ideia também limpar a partição de cache antes de reiniciar, por precaução.
Com que frequência você faz um reset do seu telefone? Sabia do passo extra desde o Lollipop?
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