O problema de tela preta no HTC One persiste há tempos, não só no flagship do ano passado, mas especialmente no HTC One X. Existem várias soluções caseiras na internet, a maioria com pouca credibilidade técnica. Veja como resolver corretamente.
Métodos circulando na internet incluem: bater o telefone em superfície dura (não recomendado), pressionar forte ao redor da lente da câmera ou torcer o dispositivo levemente. Em modelos anteriores, o problema parecia ser o conector de cabo interno dobrado, cuja compressão causava a tela preta. Alguns funcionavam, outros não, e a maioria era temporária.
Resumindo: não é problema simples, mas os passos abaixo dão a melhor chance de resolver. Primeiro, tente Reset de Fábrica. Se a tela nunca acende, assista a um vídeo no YouTube do procedimento e conte os toques nos botões. Para acessar: desligue o dispositivo e pressione Volume Down + Power até aparecer o menu Hboot. Daí acesse Fastboot/Recovery e limpe caches, mas a opção que mais chance tem de ajudar é Factory Reset. Faça backup completo antes.
Se não resolver (às vezes o problema reaparece depois), reinstale o firmware mais recente. Bugs podem surgir com atualizações. Reset de fábrica e limpeza de caches após update geralmente corrigem problemas de software, mas faça novamente para descartar problemas no último update. Novamente, faça backup antes de reinstalar o firmware mais atual.
Para reset completo e restauração de firmware, use RUU (ROM Update Utility). Para downgrade de firmware, precisa de S-Off (Security-Off) primeiro — assunto para outro tutorial. Se já tem S-Off ou quer atualizar firmware atual, baixe RUU de repositório confiável como HTC1Guru e flasheie o .exe desejado.
Se nem a troca de firmware funcionar, verifique se não é problema de hardware — comum no HTC One X. Se ainda na garantia, leve à loja ou centro de serviço. Aviso: provavelmente farão apenas os passos acima.
Você sofreu com a "tela preta da morte"? Como resolveu?
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