Os smartphones Palm Pre e Pre Plus são idênticos na aparência e quase idênticos em funcionalidade. As diferenças estão na memória, peso, duração da bateria e interface do usuário. Segundo o CNET Reviews, o Pre Plus é uma melhoria definitiva no Pre, principalmente pelo design e desempenho aprimorados.
O Palm Pre, lançado em 2009, e o Pre Plus, lançado em 2010, têm dimensões idênticas: 2,4 polegadas de largura, 3,8 polegadas de comprimento e 0,4 polegadas de profundidade. O Pre pesa ligeiramente menos, 4,8 onças, comparado ao Pre Plus, 4,9 onças. Uma bateria padrão de íon-lítio fornece ao Pre até 300 horas de standby e cinco horas de conversação, e ao Pre Plus até 350 horas de standby e quatro horas de conversação.
Equipado com 8 GB de armazenamento e 256 MB de RAM, o Pre oferece menos memória que o Pre Plus, com 16 GB de armazenamento e 512 MB de RAM. O Pre usa o Palm webOS, enquanto o Pre Plus usa o Palm webOS 1.3.5. Ambos oferecem tela capacitiva TFT de 3,1 polegadas com mais de 16 milhões de cores a 320 x 480 pixels. Nenhum dos dispositivos possui slot para cartão Secure Digital integrado para memória expansível.
Embora uma câmera digital integrada de 3,2 MP permita a ambos capturar imagens estáticas a até 2.048 x 1.536 pixels, apenas o Pre Plus grava vídeo. Ambas as câmeras fazem geotagging de fotos, fornecendo dados de tempo e localização. Ambos suportam mensagens de texto, foto, voz, vídeo e e-mail push, que entrega e-mails diretamente ao telefone sem exigir login manual.
O Pre Plus vem com tampa traseira indutiva para carregamento Touchstone, enquanto o Pre não. Uma mudança na atualização do Pre para Pre Plus foi a remoção da ferramenta de navegação por botão central, que ativava a visualização de cartas no Pre. A Palm manteve a função no Pre Plus, mas mudou sua ativação para a área de gestos da tela sensível ao toque. Segundo o CNET, o teclado QWERTY do Pre Plus oferece feedback tátil melhor que o do Pre. Para adicionar conteúdo e sincronizar dados, ambos conectam-se a PC via cabo micro-USB. E-mail móvel é suportado por ambos via servidores POP3 ou IMAP4.
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