A linha de smartphones HTC EVO oferece opções avançadas de personalização com seu recurso Scene (Cena). Defina vários layouts de tela inicial e configurações básicas para diferentes ocasiões ou horários do dia, para que sejam rapidamente acessíveis. Descarte problemas referentes a diferentes cenas antes de chamar o serviço ao cliente ou comprar um novo dispositivo.
Tente trocar de cena se você está enfrentando problemas com uma cena específica no seu smartphone EVO, mas ainda pode acessar o menu do dispositivo. Pressione a tecla "Menu" na tela inicial, selecione "Personalizar" nas opções fornecidas, toque em "Cena" e selecione a cena que deseja usar. Volte para a cena original se a nova cena for funcional, para confirmar se ainda há um problema, e tente isolar o problema à cena específica, ou a outra coisa.
Reinicie o dispositivo se ainda houver problemas após trocar de cena. Use o método tradicional de segurar a tecla "Power" do dispositivo e selecionar "Desligar" nas opções que aparecem, se o EVO ainda estiver respondendo a pressionamentos de tecla. Se o dispositivo não responder, remova cuidadosamente o painel traseiro que protege a bateria e retire a bateria. Recoloque a bateria no dispositivo e ligue-o novamente. Tente usar a cena problemática mais uma vez, para ver se isso aliviou o problema.
Observe quaisquer grandes diferenças entre cenas se uma é funcional e outra tende a travar, como configurações e widgets. Remova widgets de aplicativos que não existem em uma cena funcional, se a cena retém essa funcionalidade, para garantir que o widget não é o problema. Altere configurações para corresponder a outras cenas funcionais para o mesmo propósito.
Exclua uma cena problemática pressionando a tecla "Menu" na tela inicial, tocando "Personalizar", selecionando "Cena", tocando na cena que deseja remover, pressionando a tecla "Menu" e tocando "Excluir". Tente reconstruir a cena novamente se você gostava de aspectos dela. Se você continuar a enfrentar problemas persistentes com uma cena ou múltiplas cenas "travando", entre em contato com um representante de serviço ao cliente da HTC ou da sua operadora, pois ele pode oferecer insight adicional sobre o problema e potencialmente poupar o trabalho de comprar um novo dispositivo.
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