Mensagem "iPod não pode ser sincronizado. A pasta necessária não pode ser encontrada" não é incomum; muitos discutem no suporte Apple. Origem: hardware do computador, firmware do iPod, ou dados sincronizados.
Apple não tem página oficial para este problema, apesar de perguntas no fórum oficial desde 2008. Soluções foram descobertas por usuários nas páginas de discussão comunitária. Não danificam iPod nem anulam garantia, mas não são endossadas pela Apple.
iTunes pode ter dificuldade acessando iPod se houver problema na porta USB ou cabo; verifique cabo por danos externos. Se tem segundo cabo, troque para ver se erro persiste. Porta USB pode não fornecer energia suficiente. Portas frontais às vezes têm menos potência; tente outra porta. iPods 5ª geração+ e todos iPod Nano não suportam cabos FireWire.
Se erro ocorre durante sync, um ou mais arquivos podem estar corrompidos, faltando ou em formato não reconhecido. Se arquivos têm ponto de exclamação na frente, indica problema nos dados. Tente sincronizar pedaços menores para isolar arquivo problemático.
Verifique versão do iTunes compatível com computador e requisitos mínimos. Se erro diz "Aplicativo iTunes não pôde ser aberto. Pasta necessária não encontrada", problema é no iTunes, não no iPod. No Windows, iTunes puxa músicas de Minhas Músicas em Meus Documentos. Erro ocorre quando pasta falta ou conta de usuário corrompeu; reinstalar iTunes às vezes resolve, mas pode precisar criar nova conta de usuário no computador.
Se pastas realmente faltam no iPod, última solução: formatar e restaurar completamente. Apaga todos dados e instala firmware mais recente. No iTunes: selecione iPod no painel fonte > clique Restaurar.
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