Nos Estados Unidos, duas operadoras vendem e dão suporte ao iPhone desde abril de 2011: AT&T e Verizon Wireless. Se você comprar seu iPhone diretamente da Verizon, é possível usar o dispositivo na rede da Verizon. Devido às diferenças tecnológicas entre o iPhone da AT&T e o da Verizon, não é possível usar um iPhone da AT&T com o serviço da Verizon.
Em fevereiro de 2011, após meses de especulação, Verizon e Apple anunciaram o lançamento de uma variante do iPhone capaz de funcionar na rede Verizon Wireless. Antes desse anúncio, a AT&T era a única operadora que vendia o iPhone nos EUA — e a única na qual era oficialmente possível usar seu iPhone. Desde abril de 2011, a Verizon vende e suporta apenas o iPhone 4.
Se você comprou seu iPhone pela AT&T, é possível usá-lo com outra operadora, nomeadamente "desbloqueando-o". Também conhecido como "jailbreak", o desbloqueio é um processo que tanto a AT&T quanto a Apple condenam oficialmente — e que anula a garantia limitada de um ano que a Apple inclui com a compra de novos dispositivos. Desbloquear um iPhone reprograma o dispositivo para que você possa usá-lo em outra rede simplesmente inserindo o cartão SIM de outra operadora.
Mesmo se você desbloquear seu iPhone da AT&T, não é possível usá-lo na rede Verizon. A razão é que as duas operadoras usam tecnologias sem fio concorrentes, "GSM" e "CDMA", respectivamente. Enquanto a primeira depende de cartões SIM (Subscriber Identity Module) para associar dispositivos às operadoras, dispositivos usando a última tecnologia são incapazes de aceitar cartões SIM e armazenam informações da operadora internamente. Não é possível converter um dispositivo GSM em CDMA, iPhone ou não.
Se você é um usuário de iPhone GSM mas quer usar um iPhone na rede Verizon Wireless, sua única opção é comprar um iPhone da Verizon e ativar uma nova linha de serviço. A menos que queira usar dois iPhones separados e pagar duas contas por mês, você também deve cancelar seu serviço da AT&T. Uma forma de recuperar parte do custo da troca de operadora — que também pode incluir uma taxa de rescisão, se você não completou o contrato com a AT&T — é vender seu iPhone da AT&T após ativar o serviço da Verizon.
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