Todo dispositivo eletrônico falha ocasionalmente, e o iPhone não é exceção. Quando falha de hardware ou software faz o iPhone travar, derrubar chamadas ou funcionar mal, restaurar aos ajustes de fábrica pode resolver. Antes de restaurar, faça backup de contatos e dados pessoais. O iTunes no computador faz isso automaticamente ao sincronizar. Para garantir backup, sincronize manualmente.
Conecte o iPhone ao computador via cabo USB de dock.
Abra o iTunes se não abrir automaticamente.
Clique com botão direito (ou Control+clique no Mac) no nome do iPhone no painel esquerdo do iTunes em "Dispositivos".
Selecione "Fazer Backup". O iTunes iniciará. Backup completo pode levar minutos. Não desconecte o telefone durante o processo.
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