O iPhone normalmente conecta a redes sem fio sem falhas. Ocasionalmente um erro ocorre e confunde o processo por tempo prolongado, impedindo acesso à iTunes Store ou qualquer produto web via Wi-Fi. Solucione e faça o iTunes atribuir endereço Wi-Fi ao iPhone usando várias abordagens de reparo. Nenhum desses reparos exige familiaridade prévia com design de celulares.
Redefina ajustes de rede do iPhone tocando em "Ajustes", depois "Geral" no menu "Ajustes".
Pressione o botão "Redefinir" que aparece e selecione "Redefinir Ajustes de Rede" no menu seguinte. Isso pode corrigir imediatamente problemas de endereço Wi-Fi e permitir acesso à iTunes Store.
Entre no menu "Ajustes" novamente se ainda tiver problemas. Escolha "Geral" mais uma vez no menu "Ajustes".
Selecione "Redefinir" tocando, mas desta vez escolha "Redefinir Todos os Ajustes" quando solicitado, em vez de só rede. Isso fará perder preferências salvas, então só faça após tentar o método anterior.
Restaure o telefone completamente se continuar com problemas Wi-Fi e não conseguir endereço para acessar iTunes Store. Conecte iPhone ao computador usando o cabo USB branco incluso para o iTunes corrigir diretamente.
Clique no iTunes para iniciar se não abrir automaticamente.
Escolha a opção "Restaurar" na aba "Resumo" dentro do iTunes.
Aguarde o processo terminar e o iPhone reiniciar. Levará vários minutos.
Escolha "Configurar como Novo iPhone" quando a tela "Configurar seu iPhone" aparecer. Isso permitirá conectar à iTunes usando Wi-Fi.
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