SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo usado para enviar e-mail na Internet. Combinado com servidor POP3, IMAP ou Exchange, fornece solução completa de e-mail. Tipicamente usa porta 25, mas a Cox Communications usa porta diferente para dispositivos móveis (iPhone) que para clientes desktop.
As definições de porta SMTP da Cox são idênticas para todos os dispositivos iOS (iPad, iPhone, iPod touch). SSL (Secure Socket Layer) é obrigatório para segurança em redes móveis, pois Wi-Fi e dados móveis podem ser monitorizados por terceiros maliciosos. Portanto, deve usar porta 465 e ativar SSL para o dispositivo conseguir enviar e-mail.
A Cox divide a rede entre oeste e leste dos EUA. Para utilizadores nos estados do Arizona, Califórnia e Nevada, o servidor deve ser smtp.west.cox.net. Mesmo acedendo do leste em viagem, deve usar este servidor pois a conta está registada nos servidores oeste. Designações à data de publicação.
A rede leste da Cox abrange Arkansas, Connecticut, Florida, Georgia, Idaho, Kansas, Louisiana, Nebraska, Ohio, Oklahoma, Rhode Island e Virginia. O servidor deve ser smtp.east.cox.net. Mesmo acedendo do oeste em viagem, use este servidor pois a conta está registada nos servidores leste.
Lembre-se que o servidor de receção é completamente separado do de envio. Pode configurar corretamente a receção de e-mail da Cox e ainda não conseguir enviar. Não assuma que, porque vê a caixa de entrada, pode enviar mensagens — envie sempre um e-mail de teste. Se não conseguir enviar, verifique as definições de porta e certifique-se que SSL está ativo para ligação segura e encriptada.
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