Aceitar chamada a cobrar via 3G Collect (ou qualquer serviço a cobrar) cria dívida vinculante. Não pagamento aciona consequências crescentes:
1. Restrições de Serviço
- Bloqueio em futuras chamadas a cobrar para seu número (entrada).
- Barramento de chamadas de saída na sua linha (nível operadora).
- Suspensão total do serviço após 60–90 dias em atraso.
2. Escalação Financeira
- Taxas de atraso: $5–$15/mês + 1,5% juros mensais (varia por operadora/ToS).
- Repasse a agência de cobrança: Tipicamente 90–120 dias. Adiciona 25–50% taxa de cobrança.
- Relatório de crédito: Conta de cobrança aparece no relatório → queda 50–100+ pontos. Permanece 7 anos.
3. Ação Legal
- Operadora/agência entra com processo (pequenas causas ou cível).
- Sentença → penhora de salário, bloqueio bancário, penhora de imóvel (depende do estado).
- Custas judiciais + honorários advocatícios adicionados ao saldo.
4. Regulatório / Proteção ao Consumidor
- Regras FCC: Operadoras devem dar aviso claro de tarifas antes de aceitar chamada (47 CFR §64.1500).
- PUC/PSC Estadual: Pode mediar disputas de cobrança.
- FDCPA: Cobradores não podem assediar, ameaçar ou deturpar dívida.
Se Não Puder Pagar
- Ligue para operadora/serviço a cobrar imediatamente – peça:
- Plano de pagamento (parcelado 3–6 meses).
- Redução por dificuldade (médica, desemprego – documentação necessária).
- Acordo à vista (geralmente 50–70% do saldo).
- Obtenha acordo por escrito (email/carta).
- Pague conforme acordado; confirme encerramento por escrito.
Prevenção
- Bloqueie chamadas a cobrar: Recurso da operadora (geralmente grátis) – "Collect Call Block".
- Use pré-pago/cartões de chamada para controle de entrada.
- Eduque família: Não aceite chamadas a cobrar desconhecidas.
