Uma tela congelada ou piscando em branco indica um problema grave no sistema operacional do BlackBerry. A reprogramação correta corrige o problema e restaura o telefone ao normal. No entanto, uma programação incorreta permite que os serviços de voz funcionem, mas não os de dados. A reprogramação envia os "service books" necessários do servidor BlackBerry para o dispositivo. Eles permitem que todos os recursos do BlackBerry se comuniquem com o servidor com sucesso e ajudem o dispositivo a funcionar corretamente.
Instruções
- Na tela principal do BlackBerry, digite "##RTN". Entre em contato com sua operadora e pergunte qual é o Master Subsidy Lock (MSL) do dispositivo.
- Digite o MSL na tela. Selecione "Reset" para reiniciar o dispositivo. O telefone deve desligar e ligar novamente.
- Pressione a tecla BlackBerry e selecione o ícone "Opções". Clique em "Rede Móvel" e certifique-se de que "Serviços de Dados" esteja "Ativado". Se mostrar outra coisa, destaque a opção e selecione "Ativado".
- Pressione a tecla BlackBerry e selecione "Atualizar Perfil de Dados" ou "Iniciar Provisionamento", o que aparecer. Pressione a tecla de voltar e selecione "Opções Avançadas". Clique em "Tabela de Roteamento de Host". Pressione a tecla BlackBerry. Escolha "Registrar Agora".
- Pressione a tecla de voltar e clique no ícone "Internet". Verifique se a internet funciona. Pressione a tecla BlackBerry novamente e escolha "Fechar". Faça uma chamada de teste para testar os serviços de voz.
