Você pode limpar dados do BlackBerry por vários motivos. Apagar info permite apagar dados pessoais se vendendo o aparelho e serve como troubleshooting se telefone tem problemas de hardware/software. Conecte BlackBerry ao computador via cabo USB para apagar se não liga com carregador.
Acesse site BlackBerry. (Ver Recursos.) Clique Download para PC. Siga instruções passo a passo no site para baixar software correspondente ao seu modelo no computador Windows 7.
Conecte cabo USB ao BlackBerry e a uma porta USB do computador.
Clique ícone verde Iniciar no canto inferior esquerdo do desktop Windows 7. Clique Computador no menu para acessar info de hardware e discos. Clique Unidade C:, depois Arquivos de Programas. Encontre e clique pasta Apploader.exe listada em Arquivos de Programas.
Procure dentro da pasta Apploader.exe a caixa de comando. Digite loader.exe /resettofactory na caixa de comando para apagar seu BlackBerry.
Deixe BlackBerry conectado por pelo menos 1 hora para completar apagamento. Tempo depende da quantidade de dados no dispositivo.
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