O BlackBerry Enterprise Server (BES) sincroniza dados com rede corporativa. Se sua agenda falha ao sincronizar via BES, provavelmente resolve sozinho em minutos. Se admin restringiu privilégios, ele deve iniciar a sincronização.
Se um ou mais contatos na agenda não têm nome, sobrenome e nome da empresa, a sincronização falha. Ex: se inclui apenas telefone ou endereço, deve adicionar nome antes de sincronizar. Não precisa ter os três, mas pelo menos uma informação de nome em cada entrada.
Para sincronizar, apenas números e letras nos contatos. Caracteres como "!", "@", "#" são inválidos e causam problema na próxima sincronização. Remova caracteres inválidos e tente sincronizar novamente.
Ao ativar BES, tem opção de desabilitar sincronização sem fio da agenda. Se desabilitou, deve habilitar novamente antes que sincronize sem estar plugado no computador. Para editar, sincronize via computador e limpe agenda atual no dispositivo. Vá em "Gerenciar Usuários", escolha seu usuário. "Configuração de Mensagens", "Link Configuração Padrão". Selecione aba "Sincronização de Dados do Organizador", "Editar Usuário" e mude para "Sim".
Em algumas redes BES, só admin tem autoridade para sincronizar. Ex: rede Novell GroupWise, você edita contatos mas não sincroniza até admin iniciar atualização.
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