O Windows Mobile da Microsoft é um dos sistemas operacionais mais avançados e sofisticados disponíveis para dispositivos móveis. Celulares e PDAs com Windows Mobile são mais como mini laptops do que meros telefones celulares. Você pode enviar e receber e-mails, navegar na Internet, fazer chamadas telefônicas, jogar e até editar documentos do Microsoft Word ou Excel. Infelizmente, a facilidade com que software pode ser criado para dispositivos Windows Mobile pode levar a problemas com a integração bem-sucedida desses programas. Se você instalou um programa de terceiros no seu dispositivo que realmente faz com que ele congele ou falhe incontrolavelmente, e simplesmente reiniciar seu telefone ou desinstalar o software não resolve o problema, repare seu dispositivo Windows Mobile realizando uma reinicialização mestre. Este processo retornará seu dispositivo às configurações padrão originais de fábrica, apagando todos os dados na memória interna e no cartão de armazenamento externo.
Abra o grupo principal de programas do seu telefone. Se o seu dispositivo Windows Mobile é um Smartphone, pressione a tecla suave "Iniciar". Se o seu dispositivo é um Pocket PC, toque no botão "Iniciar" com seu stylus.
Abra o menu "Configurações". Na tela do grupo principal de programas, role para baixo para localizar e selecionar o ícone "Configurações" para visualizar uma lista de opções e categorias de configurações disponíveis.
Visualize as configurações de "Segurança". Role para baixo na lista de categorias de configurações para localizar e selecionar "Segurança".
Abra a caixa de diálogo "Reinicializar" ou "Limpar Armazenamento". Em um Smartphone, role pela lista de opções de configurações de segurança disponíveis para localizar e selecionar "Reinicializar". Em um Pocket PC, procure e toque em "Limpar Armazenamento".
Reconheça o aviso. Uma mensagem de "Alerta" aparecerá na tela do seu dispositivo, explicando que todos os dados colocados na memória do seu telefone e cartão de armazenamento serão apagados permanentemente. Para reconhecer seu entendimento deste aviso, pressione ou toque em "OK" para prosseguir.
Inicie o procedimento de reinicialização. Marque a caixa ao lado da memória que você deseja limpar ou reinicializar, e então pressione ou toque em "OK" para começar. Escolha reinicializar apenas a memória principal do dispositivo, apenas o cartão de armazenamento externo ou ambos.
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