Lançado originalmente na primavera de 2000, o Windows Mobile da Microsoft — sistema operacional para smartphones e dispositivos móveis — possui suíte de aplicativos móveis para navegar na web, transmitir vídeo, organizar e enviar e-mails e ouvir música no bolso. Em alguns casos, você pode encontrar problemas que exigem limpar o dispositivo e recomeçar. Usando a opção de hard reset no hardware, você pode reinstalar o Windows Mobile, apagando todos os dados do dispositivo.
Conecte seu dispositivo ao computador usando o cabo USB que veio com a unidade. Permita ActiveSync ou Windows Mobile Device Center (dependendo do seu SO) iniciar e sincronizar seu dispositivo.
Clique "Backup/Restaurar" se usando ActiveSync, escolha aba "Backup", clique "Backup Completo" e finalize clicando "Fazer Backup Agora". Se usando Windows Mobile Device Center, clique "Configurações do Dispositivo Móvel", aba "Backup", "Backup Completo" e "Fazer Backup Agora".
Desconecte o dispositivo do computador e encontre os botões de "hard reset" no seu telefone consultando o Guia de Hard Reset (veja Recursos). Pressione e segure os botões de hard reset até o telefone indicar que iniciou o hard reset. Reinicie seu dispositivo Windows Mobile quando o hard reset completar.
Conecte o dispositivo ao computador e ative ActiveSync ou Windows Mobile Device Center. Independentemente de qual usar, o programa iniciará automaticamente uma sincronização que repopulará seu telefone com os dados do backup.
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