Quando seu Palm Treo mostra sinais de mau funcionamento, o problema geralmente se resume a: (1) má interação de aplicativos ou (2) problema de hardware (bateria, componentes extras). É útil saber como solucionar problemas para chegar à causa. Métodos incluem soft, warm e hard resets; flash reset; e solução de problemas de HotSync.
Soft Reset: Use objeto pontiagudo (clipe estendido, alfinete ou tampa da caneta) para pressionar o botão de reset na parte traseira. O telefone parará o que fazia e reiniciará na tela de preferências.
Warm Reset: Para problemas de execução de programas, pressione o botão "cima" no scroll e o botão de reset traseiro. Solte o scroll quando vir a tela de boas-vindas.
Hard Reset: Apaga todos os dados. Segure o botão power e pressione o botão de reset uma vez. Não solte o power até aparecer mensagem perguntando se deseja apagar todos os dados. Certifique-se de saber os procedimentos de restauração no Back-up Buddy (veja Referências) para não perder informações valiosas.
Flash Reset: Se outros métodos falharem, pode ser problema de memória flash. Segure o botão "notas" e pressione reset. Quando aparecer opção "reformat flash", solte "notas". Para executar, pressione botão "to do".
Correção HotSync: Verifique configurações locais. Abra HotSync Manager clicando com botão direito no ícone no canto inferior direito. Vá em Configurar → Local. Na caixa de diálogo, defina velocidade como "O mais rápido possível". Reiniciar HotSync também ajuda: selecione "Sair" no menu do clique direito, clique duas vezes no ícone para reiniciar. Feche outros programas que interferem, como software de fax.
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