Um master reset apaga completamente seu PDA, removendo quaisquer programas ou informações que você tenha baixado ou inserido desde que o comprou. Se estiver com problemas no seu Palm PDA, você deve primeiro realizar um soft reset, que não apaga suas informações. Faça um master reset se o soft reset não resolver o problema do telefone ou se você estiver entregando o telefone a um novo proprietário.
Remova a caneta stylus do seu PDA.
Segure o botão de ligar/desligar e, ao mesmo tempo, use a caneta para pressionar o botão de reset na parte traseira do PDA. O botão de reset fica em um pequeno orifício.
Solte o botão de ligar/desligar quando vir o logotipo da Palm na tela.
Aguarde a mensagem aparecer na tela do telefone alertando que todas as informações serão apagadas. Em seguida, pressione o botão superior no navegador de cinco vias do telefone, como faria para rolar a página para cima. Para fazer um soft reset, pressione qualquer botão que não seja o botão "cima" assim que vir a mensagem na tela.
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