Se você perder seu celular SafeLink Wireless (Lifeline), reporte imediatamente:
Contato
- Telefone: 1-800-373-4553 (Atendimento SafeLink)
- Horário: 8h–22h ET, 7 dias/semana.
Informações para Ter em Mãos
- Número da conta SafeLink (na carta de inscrição ou fatura).
- Últimos 4 dígitos do SSN (para verificação de identidade).
- Número de série do aparelho (IMEI/MEID) — na caixa, recibo ou sob a bateria (se removível).
- Seus dados de contato para acompanhamento.
O Que Acontece Depois
- Atendente suspende o serviço para evitar uso não autorizado.
- Celular de substituição enviado (geralmente recondicionado) — 5–10 dias úteis.
- Uma substituição gratuita a cada 12 meses (política varia por estado).
- Saldo de minutos/dados transferido para o novo aparelho.
Dica Pro
Anote seu IMEI (*#06#) e número da conta agora e guarde separados do celular.
