TracFone é serviço móvel pré-pago que oferece recursos básicos como fala, texto e acesso web. Cada TracFone permite ver registro das últimas 30 chamadas recebidas e feitas. Uma vez excluído o histórico, não há como recuperá-lo no telefone. TracFone oferece portal online Minha Conta. Porém, histórico de chamadas não está disponível. A única forma de receber cópia detalhada é pelo correio.
O que Você Vai Precisar
Instruções
- Crie documento escrito titulado "Carta Notarizada para Solicitar Cópia de Registros de Detalhes de Chamadas".
- Inclua no documento o nome legal completo que aparece na conta TracFone, junto com número de telefone e endereço. Não precisa declarar motivo.
- Remova a bateria do TracFone. Debaixo estão números ESN, IMEI e MEID. Inclua estes no pedido.
- Tire foto da parte traseira do telefone mostrando ESN, IMEI e MEID. Anexe ao pedido.
- Leve o pedido a um cartório para notarizar.
- Envie por correio ou fax seu pedido notarizado e foto para a divisão de Conformidade com Intimação da TracFone. Ao receber, a TracFone entrará em contato para confirmar.
TracFone Wireless, Inc.
Conformidade com Intimação
9700 NW 112th Ave.
Miami, FL 33178
Fax: 866-809-7134
- Aguarde receber cópia do histórico. Pode levar até 30 dias para receber relatório detalhado.
