O Google não fornece uma maneira de recuperar explicitamente uma senha perdida, mas com algumas etapas simples você pode alterar sua senha para outra, caso tenha perdido ou esquecido sua senha atual. Esse processo é idêntico, não importa qual dispositivo Android você esteja usando. Na verdade, como o processo é feito inteiramente em um navegador da Web, você também pode redefinir sua senha de um computador ou tablet.
Etapa 1
Abra o navegador da Web em seu dispositivo Android, navegue até uma página de login do Google e toque em "Precisa de ajuda".
Etapa 2
Clique em "Não sei minha senha", digite seu endereço de e-mail do Google e clique em "Continuar".
Etapa 3
Siga o assistente de redefinição de senha, digitando o código catchpa, a última senha que você lembra de usar e seu número de telefone. Um código de verificação será enviado por mensagem de texto para o seu telefone.
Etapa 4
Digite o código de verificação e toque em "Continuar".
Etapa 5
Digite uma nova senha para sua conta do Google e toque em "Redefinir senha".
Etapa 6
Digite o código de verificação e clique em "Continuar".
Dica
Se você não forneceu ao Google seu número de celular, o processo de redefinição solicitará que você verifique seu endereço de e-mail alternativo ou responda a uma série de perguntas de segurança para alterar sua senha do Google.
É uma boa ideia verificar se todas as opções de recuperação de senha disponíveis estão configuradas corretamente assim que você terminar de redefinir sua senha. Basta fazer login no Google, selecionar "Conta" no menu do usuário e selecionar a guia "Segurança". Na seção "Recuperação e alertas", certifique-se de que seu número de telefone celular e endereço de e-mail de backup sejam pontos de contato atuais e acessíveis.
Aviso
Sua conta do Google é uma porta de entrada para inúmeros serviços da Web. Certifique-se de escolher uma senha forte que seja fácil de lembrar. O Google fornece um guia útil para criar uma senha forte e dicas adicionais para ajudar você a lembrá-la (consulte Recursos para o link).
