Telefones Android podem ser facilmente reiniciados, ou resetados, sem perder nenhuma informação. Uma reinicialização é comparável a reiniciar um computador e pode ser frequentemente um primeiro passo útil na solução de problemas do dispositivo. Uma reinicialização fecha quaisquer aplicativos em execução, até mesmo aqueles em segundo plano. Se seu dispositivo está rodando mais lento que o normal, travou ou exibiu uma mensagem de erro, tente uma reinicialização primeiro. Outras opções para solução de problemas incluem um reset forte (hard reset) ou reset mestre, que apaga todos os dados pessoais e retorna seu Android às configurações padrão de fábrica.
Desbloqueie a tela do seu dispositivo tocando no botão "Power" uma vez.
Pressione e segure o botão "Power". Quando as opções de energia aparecerem na sua tela, toque em "Desligar" (Power Off). Seu telefone desligará.
Pressione o botão "Power" novamente para reiniciar seu telefone.
Toque no iniciador de "Aplicativos" na sua tela inicial, depois toque em "Configurações". Uma lista de opções é exibida.
Toque em "Privacidade". Toque em "Reset de Dados de Fábrica" (Factory Data Reset). Revise a mensagem de aviso exibida na sua tela. Todos os dados armazenados no seu telefone serão apagados.
Toque em "Resetar Telefone" (Reset Phone). Outro aviso aparece, alertando que você está prestes a remover todas as informações pessoais do dispositivo. Toque em "Apagar Tudo" (Erase Everything). Seu telefone iniciará o processo de reset — pode levar até 10 minutos para apagar todos os dados.
Se sua tela sensível ao toque está congelada, você também pode executar um reset suave removendo e reinserindo sua bateria.
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