Quanto mais tempo um celular é usado, mais suscetível fica a bugs de software. Sintomas podem começar pequenos: mensagens não enviadas corretamente, toques não tocam durante chamadas. Conforme o problema progride, questões mais severas podem impedir uso total do telefone. Quando problemas surgem, reprogramar o celular é a resposta. Em vez de gastar tempo buscando ajuda da operadora, alguns passos simples resolvem por conta própria.
Desligue o telefone completamente. Durante o desligamento, informações extraneous acumuladas no buffer de memória temporária serão purgadas. Espere 30 segundos antes de prosseguir.
Ligue o dispositivo. Permita que o telefone inicialize completamente antes de prosseguir. Isso geralmente leva 60 segundos ou menos. É importante que os próximos passos sejam feitos imediatamente após a inicialização, especialmente se o software travou completamente.
Realize um "reset mestre". Isso apaga completamente todas as informações do dispositivo, incluindo a fonte dos problemas de software. Geralmente, é feito pressionando "Menu", "Configurações", "Configuração Inicial" e "Reset Mestre". Passos variam de fabricante para fabricante, então consulte seu manual para passos alternativos. Uma vez completo o reset mestre, uma cópia nova do sistema operacional será instalada automaticamente e você poderá usar o dispositivo normalmente novamente.
Como medida preventiva, desligar e ligar o telefone pelo menos uma vez por dia pode proteger contra desenvolvimento de problemas de software.
Um reset mestre apaga tudo, incluindo contatos, fotos, arquivos de música, etc. Certifique-se de fazer backup dessas informações em cartão de memória ou computador para segurança.
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